HP Color LaserJet Pro M280-M281 Getting Started Guide - Page 12

9. Uso de la función de escaneado Utilice el software HP Scan en el equipo para iniciar un trabajo de escaneado en la impresora. Windows Abra HP Printer Assistant, seleccione Escanear y, a continuación, seleccione Escanear un documento o una fotografía. OS X Vaya a la carpeta Aplicaciones y abra HP Easy Scan. Solución de problemas Guía del usuario En la Guía del usuario se incluye información sobre el uso de la impresora y solución de problemas. Está disponible en el CD de la impresora y en la Web: 1. Vaya a www.hp.com/support/ljM278MFP 2. Seleccione la impresora si se le solicita y,a continuación, haga clic en Guías del usuario. En Windows, la guía del usuario se copia en el equipo durante la instalación del software recomendada. Comprobar las actualizaciones del firmware 1. Vaya a www.hp.com/support/ljM278MFP 2. Seleccione la impresora si se le solicita y,a continuación, haga clic en Software y controladores. 3. Seleccione el sistema operativo y haga clic en el botón Siguiente. 4. Seleccione Firmware y haga clic en el botón Descargar. Ayuda del panel de control Toque el botón Ayuda en el panel de control de la impresora para acceder a los temas de ayuda. Recursos de asistencia adicional En caso de que desee obtener ayuda integral de HP para la impresora, vaya a: www.hp.com/support/ljM278MFP • Solucionar problemas • Buscar instrucciones de configuración avanzada • Descargar las actualizaciones de software • Participar en foros de asistencia • Buscar información legal y sobre la garantía • Acceder a recursos de impresión móvil C onexión a una red por cable (Ethernet) (opcional) • Compruebe que la impresora esté conectada al puerto de red correcto mediante un cable de la longitud apropiada. • Verifique que las luces que hay junto al puerto de red estén encendidas. • Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo. • Compruebe la disponibilidad de recursos de red (ping) para probar la conexión de red: Windows Haga clic en Inicio > Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro. Escriba ping, introduzca un espacio, escriba la dirección IP de la impresora y, a continuación, pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1. Para obtener la dirección IP de la impresora, consulte la sección "Obtener la dirección IP de la impresora". OS X Abra la Utilidad de red y escriba la dirección IP en el panel ping. Pulse Intro. Dirección IP de ejemplo: 192.168.0.1. Para obtener la dirección IP de la impresora, consulte la sección "Obtener la dirección IP de la impresora". • Si en la ventana se muestran tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red está funcionando. • Si la comprobación de la disponibilidad de recursos de red (ping) no funciona, pruebe a reiniciar la impresora y revise de nuevo todos los pasos de conexión. C onexión de la red inalámbrica (modelos inalámbricos) • Verifique que el cable de red no esté conectado. La impresora no puede conectarse a una red inalámbrica cuando se conecta un cable de red. • Compruebe que la impresora y el direccionador inalámbrico estén encendidos y tengan alimentación. Asegúrese también de que el interruptor inalámbrico esté encendido. • Compruebe que la impresora se encuentre dentro del alcance de la red inalámbrica. Para la mayoría de las redes, la impresora debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m (100 pies) del punto de acceso inalámbrico (direccionador inalámbrico). • Compruebe que el controlador de impresión esté instalado en el equipo. • Compruebe que el equipo y la impresora estén conectados a la misma red inalámbrica. • En Mac, verifique que el direccionador inalámbrico sea compatible con Bonjour. • Reinicie el direccionador inalámbrico. Solución de problemas de fax (solo modelos de fax) Verifique la conexión física • Verifique que el cable telefónico esté conectado al puerto de fax en la parte posterior de la impresora y a la toma de pared. • En un teléfono de extensión u otro dispositivo adicional, verifique que el cable telefónico está conectado al puerto telefónico en la parte posterior de la impresora y al dispositivo. • Si las llamadas telefónicas salientes fallan debido a que no se detecta tono de llamada o porque la línea está ocupada, conéctese a una línea telefónica diferente. • Para el servicio de fax sobre IP, reduzca la velocidad de fax y desactive el modo de corrección de errores en el menú Configuración de fax del panel de control de la impresora. Verificación de los ajustes de fax de la impresora • Para utilizar un servicio de correo por voz de la compañía telefónica o del proveedor del servicio, asegúrese de que el ajuste Tonos para contestar de la impresora esté ajustado en menos tonos que el contestador. • Si se han asignado varios números de teléfono a la misma línea telefónica física y varios dispositivos la comparten, asegúrese de que la impresora esté configurada para corregir el ajuste de tono distintivo. Utilice un ajuste con que la impresora responda a los faxes e ignore otros tipos de tono. • Configurar el ajuste de Velocidad del fax en Medio (Valor 17) o Lento (Valor 29) también puede mejorar su capacidad de enviar un fax. 12