HP LaserJet Pro MFP M426-M427 Installation Guide - Page 23

C onexão de rede cabeada (Ethernet) • Verifique se a impressora está conectada à porta de rede correta por um cabo de comprimento correto. • Verifique se as luzes ao lado da porta de rede estão acesas. • Verifique se o driver de impressão está instalado no computador. • Teste a conexão de rede executando o ping na rede: Windows Clique em Iniciar > Executar. Digite cmd e pressione Enter. Digite ping, digite um espaço, digite o endereço IP da impressora e pressione Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1 OS X Abra o Network Utility e digite o endereço IP no painel de ping. Pressione Enter. Exemplo de endereço IP: 192.168.0.1 • Se a janela exibir tempos de trajeto, a rede está funcionando. • Se o ping não funcionar, tente reiniciar a impressora e verifique novamente todas as etapas de conexão. C onexão de rede sem fio (somente nos modelos sem fio dw e fdw) • Verifique se o cabo de rede não está conectado. A impressora não consegue se conectar a uma rede sem fio quando um cabo de rede está conectado. • Verifique se a impressora e o roteador sem fio estão ligados e estão recebendo energia. Verifique também se o switch sem fio está ligado. • Verifique se a impressora está dentro do alcance da rede sem fio. Na maioria das redes, a impressora deve estar a 30 m (100 pés) do ponto de acesso sem fio (roteador sem fio). • Verifique se o driver de impressão está instalado no computador. • Verifique se o computador e a impressora estão conectados à mesma rede sem fio. • Para Mac, verifique se o roteador sem fio suporta Bonjour. • Reinicie o roteador sem fio. Solução de problemas do fax (somente nos modelos fdn e fdw) Verificar a conexão física • Verifique se o cabo telefônico está conectado à porta de fax na parte traseira da impressora e à tomada da parede. • Para uma extensão ou outro dispositivo adicional, verifique se o cabo telefônico está conectado à porta de telefone na parte traseira da impressora e ao dispositivo. • Se as chamadas telefônicas de saída falharem porque nenhum tom de discagem foi detectado ou se a linha estiver ocupada, conecte a uma linha telefônica diferente. • Para o serviço Fax sobre IP, reduza a Velocidade do fax e desative o Modo de Correção de Erro do menu Configurações do Fax no painel de controle da impressora. Verificar as configurações de fax da impressora • Para usar um serviço de correio de voz da empresa telefônica ou do provedor de serviços, verifique se a configuração Toques para atender da impressora está definida como menos toques do que a secretária eletrônica. • Se vários números telefônicos forem atribuídos à mesma linha telefônica física e se a linha for compartilhada por vários dispositivos, verifique se a impressora foi definida com a configuração de toque diferenciado correta. Use uma configuração na qual a impressora atende faxes e ignora outros tipos de toque. • A configuração da Velocidade do fax como Média (V.17) ou Lenta (V.29) também pode aumentar sua capacidade de enviar um fax. 23