HP Pavilion Slimline s3800 Warranty - Page 5

例外條款, 唯一賠償, 法律責任限制, 有限保固期, 保固服務類型

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Page 5 highlights

例外條款 HP HP HP a b c) 透過非 HP d e) 中毒；(f g i) HP、(ii) HP iii HP 或 HP HP HP HP 唯一賠償 HP HP HP HP 或 HP HP 由 HP HP HP HP HP HP 或 HP 「HP HP 為了讓 HP HP HP HP HP HP HP 「HP HP 08:00 至 17:00 50 HP HP http://www.hp.com/hk/support 或 http://www.hp.com.tw/support HP Customer Self Repair, CSR HP HP a) HP b) 通知 HP HP c HP d e HP support uplift contract)。 3

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例外條款
HP
不保證本產品的操作不會出現作業中斷現象或完全
沒有錯誤。對於因未遵循「
HP
硬體產品」的特定指示
而產生的損壞，
HP
概不負責。
本「有限保固」不適用於消耗組件或耗材、或任何無序號的
產品，或因以下情況而有毀損或瑕疵的產品
(a)
由於意外、
使用不當、濫用、污損、不當或不足的維護或校準、或其他
外在因素；
(b)
在本產品隨附的使用手冊內記載之使用範圍以
外操作；
(c)
透過非
HP
提供的軟體、介面、零件或供應品；
(d)
不當的場地準備或維護；
(e)
中毒；
(f)
搬運時的遺失或損
壞；
(g)
經由非以下人員的修改或維修：
(i) HP
、
(ii) HP
授權
的服務供應商；
(iii)
自行安裝一般用戶可更換的
HP
或
HP
認可的零件（如果在要進行維修的國家
/
地區或地區可取
得您產品的零件）。
您應該定期備份儲存在硬碟或其他儲存裝置中的資料，
以防可能發生的故障、變更或資料遺失。在退還任何要
維修的零件之前，請務必先備份資料並移除任何機密、
獨有或個人資料。
HP
不負責對任何程式、資料或抽取
式儲存媒體造成的損害或損失。除了
HP
在製造產品
時所安裝的軟體之外，
HP
概不負責任何程式或資料的
還原或重新安裝。接受維修的零件可能會刪除硬碟上
的資料，而程式則會還原到原始狀態。
唯一賠償
在當地法律許可的範圍下，這些條款和條件為您與
HP
之間就您所購買或租借之「
HP
硬體產品」所構成的
完整且唯一的保固合約。這些條款與條件可取代任何先
前的合約或陳述
－
包括
HP
銷售文獻中所提的陳述，
或由
HP
或
HP
代理商或員工所提出的建議
－
可能與
您購買或租借的「
HP
硬體產品」有所關聯。
除非變更是
由
HP
授權代表以書面的形式制定與簽署，否則擅自變更本
有限保固內的條件一概無效。
法律責任限制
如果您的「
HP
硬體產品」無法如上述保證般運作，根
據本「有限保固」，
HP
的最大法律責任已明示限定為
少於您購買本產品的金額，或者少於任何硬體組件在
正常使用時發生故障所支付的維修或更換的費用。
除了上述列出的條款以外，對任何因產品造成或因產
品故障導致無法作業所造成之損失，包括任何利潤或
財產損失、或特殊、意外或衍生的損壞，
HP
概不負
責。對於任何由第三方提出的索賠，或由您為第三方
提出的索賠，
HP
概不負責。
本法律責任限制適用於是否有找到損壞，或者是否有
根據本「有限保固」提出的索賠，或者作為侵權索賠
（包括疏忽和嚴格的產品責任）、合約索賠或任何其
他類型的索賠。任何人皆不得放棄或修改本法律責任
限制。即使您已通知
HP
或
HP
授權代表任何此類損壞
的可能性，本法律責任限制仍然有效。不過，本法律
責任限制將不適用於對人身傷害的索賠。
本「有限保固」授與您特定的法定權利。您可能還有其
他權利，可能會依各州或各個國家
/
地區而有所不同。
建議您查詢適用的州或國家
/
地區之法律，以完整界定
您的權利。
有限保固期
「
HP
硬體產品」的「有限保固期」是自購買日起即生效的
特定固定期限。銷售收據上的日期即為購買日，除非
HP
或
您的經銷商另外以書面通知您。
保固服務類型
為了讓
HP
在「有限保固期」內能夠提供最佳的支援與服務，
HP
可能會引導您檢查配置、載入最新韌體、安裝軟體增補
程式、執行
HP
診斷測試或使用
HP
遠端支援解決方案（若
可使用）。
HP
強烈鼓勵您使用或利用
HP
提供的可用支援技術。如果
您選擇不要使用可用的遠端支援功能，您也許會因為增加
所需的支援資源而必須支付額外的費用。以下列出您購買
的「
HP
硬體產品」可能適用的保固支援服務類型。
到府保固服務
「
HP
有限保固」服務可能包含到府維修支援以修復您的硬
體。
HP
提供標準上班時間內的到府服務。一般的標準上班
時間為
08:00
至
17:00
（週一至週五），但可能會依當地
營運制度而有所不同。如果您的所在地超出平常的服務區
（通常為
50
公里），回應的時間可能就會久一些，或者可
能需要向您收取額外的費用。若要尋找離您最近的
HP
授權
服務供應商，請參閱
HP
網站上的資訊，網址為：
或
HP
可能會自行決定是否需要採取到府維修保固服務。例如，
在許多情況下，瑕疵都可以透過「客戶自行維修」
(Customer
Self Repair, CSR)
方案修復
－
您需要依照
HP
提供的指示和
說明文件自行更換。您也需要配合
HP
透過電話嘗試解決問
題。解決問題的方法可能包含執行例行診斷程序、安裝軟體
更新或增補程式、移除協力廠商配件和
/
或取代配件。要取得
到府支援，您必須：
(a) HP
到府提供保固服務時，一名代表
人須全程在場；
(b)
通知
HP
產品使用的環境是否可能會危及
HP
工作人員或承包人員的健康或安全；
(c)
在合理的安全要
求下，提供經由
HP
判定為必要之所有設施、資訊和系統的
充足、自由與安全的取得和使用，以適時提供即時支援；
(d)
確認所有的製造商標籤（例如序號）都有貼好、容易找到
且容易辨識；
(e)
維持與產品規格和支援的配置一致的環境。
如果您需要
HP
代表來處理所有組件更換，請支付額外的費
用取得支援升級合約
(support uplift contract)
。