iv
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Troubleshooting Guide
Contents
Solving Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2–32
Solving Processor Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2–33
Solving CD-ROM and DVD Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2–34
Solving DiskOnKey Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2–36
Solving Internet Access Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2–36
Solving Software Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2–40
Contacting Customer Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2–41
A
POST Error Messages
POST Numeric Codes and Text Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–2
POST Diagnostic Front Panel LEDs and Audible Codes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A–12
B
Password Security and Resetting CMOS
Resetting the Password Jumper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B–2
Clearing and Resetting the CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B–3
Using the CMOS Button. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B–3
Using Computer Setup to Reset CMOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
B–5
C
Drive Protection System (DPS)
Accessing DPS Through Diagnostics for Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
C–2
Accessing DPS Through Computer Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
C–3
D
Setting up Analog/Digital Audio Output
Microsoft Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–1
Microsoft Windows XP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D–2
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