Lenovo NetVista A20 User Guide for Aptiva and NetVista 2196 and 2197 systems ( - Page 48

Что нужно сделать перед обращением по

Get Lenovo NetVista A20 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista A20 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 48 highlights

Vegas.book Page 8 Tuesday, April 11, 2000 12:23 PM IBM PC HelpCenter 1 IBM. 2 DOS Windows PC Doctor Diagnostics DOS и для Windows Windows C:\PCDR\detailed.txt PC Doctor Diagnostics IBM 10-25. 3 IBM 2 8 IBM

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
  • 205
  • 206
  • 207
  • 208
  • 209
  • 210
  • 211
  • 212
  • 213
  • 214
  • 215
  • 216
  • 217
  • 218
  • 219
  • 220
  • 221
  • 222
  • 223
  • 224
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
  • 230
  • 231
  • 232
  • 233
  • 234
  • 235
  • 236
  • 237
  • 238
2-8
Руководство пользователя персонального компьютера IBM
Что нужно сделать перед обращением по
телефону...
Инструкции, представленные в виде следующих трех шагов, позволят
представителю службы технической поддержки IBM PC HelpCenter получить
важную информацию, необходимую для обработки вашего обращения.
Кроме того, выполнив эти шаги, вы сократите время, которое уйдет на
диагностику неполадок и поиск ответов на вопросы.
1.
Зарегистрируйте компьютер с помощью установленного на
компьютере электронного регистрационного бланка IBM.
2.
Если возможно, запустите и версию DOS, и версию Windows
программы PC Doctor Diagnostics. Сохраните и напечатайте файлы
журналов, созданные обоими версиями (для DOS и для Windows)
диагностической программы, чтобы вы смогли предоставить эту
информацию представителю службы технической поддержки.
(Журнал, создаваемый версией для Windows, автоматически
сохраняется в файле C:\PCDR\detailed.txt.) Инструкции по
использованию программы PC Doctor Diagnostics смотрите в разделе
"Диагностические программы IBM" на стр. 10
-
25.
3.
Если вы еще этого не сделали, вам придется при первом обращении в
IBM зарегистрировать ваш компьютер. От вас потребуется следующая
информация:
Имя
Адрес
Номер телефона
Тип компьютера и модель
(они находятся на передней панели за дверцей)
Серийный номер
(он находится на передней панели за дверцей)
Регистрационный номер
(когда вы его получите)
Дата покупки
·
описание неполадки
·
точный текст всех полученных сообщений об ошибках
·
информацию о конфигурации аппаратных и программных средств
Vegas.book
Page 8
Tuesday, April 11, 2000
12:23 PM