Lenovo NetVista A20 User Guide for Aptiva and NetVista 2196 and 2197 systems ( - Page 53
Как заказать пакеты дополнительной поддержки
View all Lenovo NetVista A20 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 53 highlights
Vegas.book Page 13 Tuesday, April 11, 2000 12:23 PM 5 10 10 IBM IBM 2 7. 2419720 2419721 10 2419722 EPCS1 EPCS3 EPCS10 HelpWare 2 13
Поддержка и услуги HelpWare
2-13
Пакет из пяти обращений
Услуга, включающая в себя 5 обращений по телефону, позволяет
приобрести в Австралии и Новой Зеландии поддержку по устранению
неполадок со скидкой. Пакет из пяти обращений действует в течение одного
года со дня его приобретения.
Пакет из 10 обращений
Услуга, включающая в себя 10 обращений по телефону, позволяет
приобрести в США, Канаде, Австралии и Новой Зеландии поддержку по
устранению неполадок со скидкой. Пакет из десяти обращений действует в
течение одного года со дня его приобретения.
Обращение - это один звонок для получения консультации по телефону для
решения одного вопроса или проблемы. Одно обращение может состоять
из нескольких разговоров или действий, которые могут включать в себя (но
не ограничиваться таковыми):
·
исходное обращение
·
поиск путей решения, производимый IBM
·
звонок вам из IBM с ответом
Обращения за помощью по нескольким вопросам рассматриваются как
несколько обращений.
Как заказать пакеты дополнительной поддержки
·
Смотрите номера телефонов и часы работы в вашей стране на стр. 2-7.
·
В США и Канаде при обращении укажите следующие номера:
Номер услуги в США
Номер услуги в Канаде
Одно обращение
2419720
EPCS1
Пакет из трех
обращений
2419721
EPCS3
Пакет из
10 обращений
2419722
EPCS10
Vegas.book
Page 13
Tuesday, April 11, 2000
12:23 PM