Lenovo NetVista A22 Quick reference guide for NetVista 2256, 2257, 6339, 6341, - Page 35

Bölüm 5., Yardım, hizmet ve bilgi alınması

Get Lenovo NetVista A22 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista A22 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 35 highlights

Bölüm 5. Yardım, hizmet ve bilgi alınması IBM ürünlerine ilişkin yardım ya da teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da yalnızca ek bilgi almak isterseniz, IBM'in kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan yararlanabilirsiniz. Bu bölümde IBM ve IBM ürünlerine ilişkin daha fazla bilgi edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşılaştığınızda gerekirse hizmet için nereyi arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır. IBM bilgisayarınıza ve kurulu gelen yazılımınıza ilişkin bilgileri bilgisayarınızla birlikte sağlanan yayınlarda bulabilirsiniz. Bu yayınlar, basılı kitapları, çevrimiçi kitapları, Beni Oku kütüklerini ve yardım kütüklerini kapsar. Ayrıca, IBM ürünlerine ilişkin bilgiler Internet üzerinde de sağlanmıştır. Kurulu gelen Microsoft Windows ürününüzün kuruluşuna ya da hizmet paketlerine (Service Packs) ilişkin bilgi ya da bu ürüne ilişkin sorularınız için support.microsoft.com/directory/ adresindeki Microsoft Product Support Services (Microsoft Ürün Destek Hizmetleri) sayfasına bakın. Ayrıca IBM PC Çözüm Hattı'nı da arayabilirsiniz. (PC Çözüm hattının telefonu: 00 0800 4463 2041 (ücretsiz hat) 0212 317 17 60). Bu hizmet için ücret ödemeniz gerekebilir. Kullanılabilecek hizmetler ve listelenen telefon numaraları bildirimde bulunulmadan değiştirilebilir. Hizmet desteği IBM donanım ürününü özgün olarak satın aldığınızda, genişletilmiş desteğe erişim kazanırsınız. Garanti dönemi içinde aşağıdaki hizmetler kullanılabilir: Sorunun Saptanması - Eğitimli destek görevlileri donanım sorununuz olup olmadığını saptamak ve sorunu gidermek için yapılması gereken işlemlere karar vermek için size yardımcı olur. IBM Donanım Onarımı - Sorunun garanti kapsamında bulunan bir IBM donanımından kaynaklandığı belirlenirse, eğitimli servis yetkilileri uygun düzeyde hizmet verir. Mühendislik Değişiklik Yönetimi - Bazı durumlarda ürünün satışından sonra değişiklik yapılması gerekebilir. IBM ya da IBM tarafından yetkilendirilen çözüm ortağı donanımınıza uygulanan Mühendislik Değişiklikleri (EC) kullanımınıza sunabilir. Garanti hizmetlerinden yararlanmak için satınalma belgenizi saklamayı unutmayın. Telefonla yardım almak istediğinizde aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun: Makinenin Tipi ve Modeli IBM donanım ürünlerinizin seri numaraları © Copyright IBM Corp. 2001 23

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
Bölüm 5.
Yardım, hizmet ve bilgi alınması
IBM ürünlerine ilişkin yardım ya da teknik desteğe gereksiniminiz olursa ya da
yalnızca ek bilgi almak isterseniz, IBM'in kullanımınıza sunduğu çeşitli kaynaklardan
yararlanabilirsiniz.
Bu bölümde IBM ve IBM ürünlerine ilişkin daha fazla bilgi
edinmek için neler yapabileceğiniz ya da bir sorunla karşılaştığınızda gerekirse hizmet
için nereyi arayacağınıza ilişkin bilgiler sağlanmıştır.
IBM bilgisayarınıza ve kurulu gelen yazılımınıza ilişkin bilgileri bilgisayarınızla
birlikte sağlanan yayınlarda bulabilirsiniz.
Bu yayınlar, basılı kitapları, çevrimiçi
kitapları, Beni Oku kütüklerini ve yardım kütüklerini kapsar. Ayrıca, IBM ürünlerine
ilişkin bilgiler Internet üzerinde de sağlanmıştır.
Kurulu gelen Microsoft Windows ürününüzün kuruluşuna ya da hizmet paketlerine
(Service Packs) ilişkin bilgi ya da bu ürüne ilişkin sorularınız için
support.microsoft.com/directory/ adresindeki Microsoft Product Support Services
(Microsoft Ürün Destek Hizmetleri) sayfasına bakın. Ayrıca IBM PC Çözüm Hattı'nı
da arayabilirsiniz.
(PC Çözüm hattının telefonu: 00 0800 4463 2041 (ücretsiz hat) -
0212 317 17 60).
Bu hizmet için ücret ödemeniz gerekebilir.
Kullanılabilecek hizmetler ve listelenen telefon numaraları bildirimde bulunulmadan
değiştirilebilir.
Hizmet desteği
IBM donanım ürününü özgün olarak satın aldığınızda, genişletilmiş desteğe erişim
kazanırsınız.
Garanti dönemi içinde aşağıdaki hizmetler kullanılabilir:
±
Sorunun Saptanması - Eğitimli destek görevlileri donanım sorununuz olup
olmadığını saptamak ve sorunu gidermek için yapılması gereken işlemlere karar
vermek için size yardımcı olur.
±
IBM Donanım Onarımı - Sorunun garanti kapsamında bulunan bir IBM
donanımından kaynaklandığı belirlenirse, eğitimli servis yetkilileri uygun düzeyde
hizmet verir.
±
Mühendislik Değişiklik Yönetimi - Bazı durumlarda ürünün satışından sonra
değişiklik yapılması gerekebilir.
IBM ya da IBM tarafından yetkilendirilen çözüm
ortağı donanımınıza uygulanan Mühendislik Değişiklikleri (EC) kullanımınıza
sunabilir.
Garanti hizmetlerinden yararlanmak için satınalma belgenizi saklamayı unutmayın.
Telefonla yardım almak istediğinizde aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
±
Makinenin Tipi ve Modeli
±
IBM donanım ürünlerinizin seri numaraları
Copyright IBM Corp. 2001
23