Lenovo NetVista A30 (Finnish) Quick reference - Page 43

Takuuhuolto ja tukipalvelut, Vianmääritys, IBM-laitteiden huolto, Tekniset muutokset

Get Lenovo NetVista A30 PDF manuals and user guides View all Lenovo NetVista A30 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 43 highlights

Tietokoneen tyyppi 8319 Maa tai alue Yhdysvallat, Latinalainen Amerikka, Eurooppa, Lähi-itä, Afrikka, Australia, Uusi-Seelanti ja Kiinan kansantasavalta Kanada, Bangladesh, Intia, Indonesia, Malesia, Filippiinit, Singapore, Sri Lanka, Vietnam, Brunei, Thaimaa, Kiina (Hongkongin erityishallintoalue) ja Taiwan Japani Takuuaika Osat - 3 vuotta, työ - 3 vuotta Osat - 3 vuotta, työ - 1 vuosi Osat - 1 vuosi, työ - 1 vuosi Takuuhuolto ja tukipalvelut Ostaessasi IBM-laitteen saat laitteelle takuu- ja tukipalveluja. Laitteen takuuaikana saat IBM:ltä tai laitteen toimittajalta takuun mukaista puhelintukea vianmääritykseen. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: v Vianmääritys - Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää mahdollisten laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa. v IBM-laitteiden huolto - Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan IBM:n valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja koulutetulta huoltohenkilöstöltä joko asiakkaan tiloissa tai IBM:n huoltopalvelukeskuksessa IBM:n ilmoituksen mukaisesti. v Tekniset muutokset - Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on tehtävä muutoksia koneen toimituksen jälkeen. Tällöin IBM toimittaa käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista. Tämän IBM-tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut: v muiden kuin IBM:n valmistamien osien vaihto tai käyttö (kaikissa IBM:n valmistamissa osissa on 7 merkin pituinen tunnus (IBM FRU XXXXXXX)) v muiden kuin IBM-ohjelmistojen häiriöiden syiden selvitys v asiakkaan vaihdettavissa olevien osien asennus v asiakkaan asennettavaksi määritetyn konekoodin ja lisensoidun sisäisen koodin asennus ja määritys kokoonpanoon. Takuupalvelun saamiseksi asiakas voi joutua esittämään ostotodistuksen, mikäli asiakas ei ole rekisteröinyt tietokonetta IBM:n järjestelmään. Liite A. Takuutietoja 33

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
Tietokoneen
tyyppi
Maa tai alue
Takuuaika
8319
Yhdysvallat, Latinalainen Amerikka, Eurooppa,
Lähi-itä, Afrikka, Australia, Uusi-Seelanti ja Kiinan
kansantasavalta
Osat - 3 vuotta,
työ - 3 vuotta
Kanada, Bangladesh, Intia, Indonesia, Malesia,
Filippiinit, Singapore, Sri Lanka, Vietnam, Brunei,
Thaimaa, Kiina (Hongkongin erityishallintoalue) ja
Taiwan
Osat - 3 vuotta,
työ - 1 vuosi
Japani
Osat - 1 vuosi,
työ - 1 vuosi
Takuuhuolto ja tukipalvelut
Ostaessasi IBM-laitteen saat laitteelle takuu- ja tukipalveluja. Laitteen
takuuaikana saat IBM:ltä tai laitteen toimittajalta takuun mukaista
puhelintukea vianmääritykseen.
Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana:
v
Vianmääritys
— Koulutettu henkilöstö auttaa käyttäjää mahdollisten
laitteistohäiriöiden selvittämisessä ja poistamisessa.
v
IBM-laitteiden huolto
— Jos takuuaikana todetaan häiriön johtuvan IBM:n
valmistamasta laitteesta, käyttäjä saa huoltopalveluja koulutetulta
huoltohenkilöstöltä joko asiakkaan tiloissa tai IBM:n
huoltopalvelukeskuksessa IBM:n ilmoituksen mukaisesti.
v
Tekniset muutokset
— Toisinaan käyttäjän hankkimaan laitteeseen on
tehtävä muutoksia koneen toimituksen jälkeen. Tällöin IBM toimittaa
käyttäjälle tiedon hankittua laitetta koskevista teknisistä muutoksista.
Tämän IBM-tuotteen takuuseen eivät sisälly seuraavat palvelut:
v
muiden kuin IBM:n valmistamien osien vaihto tai käyttö (kaikissa IBM:n
valmistamissa osissa on 7 merkin pituinen tunnus (IBM FRU XXXXXXX))
v
muiden kuin IBM-ohjelmistojen häiriöiden syiden selvitys
v
asiakkaan vaihdettavissa olevien osien asennus
v
asiakkaan asennettavaksi määritetyn konekoodin ja lisensoidun sisäisen
koodin asennus ja määritys kokoonpanoon.
Takuupalvelun saamiseksi asiakas voi joutua esittämään ostotodistuksen,
mikäli asiakas ei ole rekisteröinyt tietokonetta IBM:n järjestelmään.
Liite A. Takuutietoja
33