Lenovo NetVista A40 Quick Reference Guide PC300 2169 (Czech) - Page 23
Než zavoláte servis, Jak získat zákaznickou podporu a servis
View all Lenovo NetVista A40 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 23 highlights
Než zavoláte servis Mnoho problémů s počítačem se dá vyřešit bez vnější pomoci, s pomocí kontextové nápovědy nebo dokumentace v elektronické či tištěné formě, která je součástí dodávky tohoto počítače nebo softwaru. Vždy si také přečtěte všechny soubory README dodávané se softwarem. Většina operačních systémů a aplikačních programů je dodávána s dokumentací, obsahující postupy k odstranění problémů a vysvětlení chybových zpráv. Dokumentace dodávaná s počítačem obsahuje také informace o diagnostických testech, které lze provést. Obdržíte-li po zapnutí počítače chybu testu POST, prohlédněte si tabulky chyb testu POST v dokumentaci k hardwaru. Pokud jste neobdrželi během testu POST chybu, ale máte podezření na hardwarový problém, prohlédněte si informace o odstraňování problémů v dokumentaci k hardwaru nebo spusťte diagnostický program. Jedná-li se pravděpodobně o softwarový problém, podívejte se do dokumentace k operačnímu systému nebo k aplikačnímu programu (včetně souborů README). Jak získat zákaznickou podporu a servis Zakoupení hardwarového produktu IBM PC vás opravňuje získat standardní pomoc a podporu během záruční doby. Potřebujete-li další podporu a služby, jsou vám k dispozici za mírný poplatek rozšířené služby, které uspokojí téměř všechny požadavky. Používání sítě WWW (World Wide Web) V síti WWW jsou na domovské stránce IBM Personal Computing nejnovější informace o produktech IBM PC a jejich podpoře. Adresa domovské stránky pro osobní počítače IBM je: http://www.ibm.com/pc. Informace týkající se podpory produktů IBM, včetně podporovaných voleb, najdete na stránce IMB Personal Computing Support na adrese: http://www.ibm.com/pc/support. Pokud na stránce podpory vyberete volbu Profile, můžete vytvořit upravenou stránku podpory, která se bude týkat přímo vašeho hardwaru a bude obsahovat odpovědi na časté otázky (Frequently Asked Questions), informace o součástech (Parts Information), technické rady (Technical Hints and Tips) a soubory ke stažení (Downloadable Files). Tak obdržíte najednou všechny informace, které potřebujete. Navíc můžete dostávat upozornění prostřednictvím elektronické pošty na všechny nové informace o registrovaných produktech. Dále máte přístup k diskusním fórům různých skupin, která jsou monitorována pracovníky IBM. Kapitola 3. Jak získat pomoc, služby a další informace 15