Lenovo PC 300 Quick Reference Guide PC300 2169 (Danish) - Page 23

Før du ringer efter hjælp, Kundeservice og -support, Brug af World Wide Web, ons, Parts Information

Get Lenovo PC 300 PDF manuals and user guides View all Lenovo PC 300 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 23 highlights

Før du ringer efter hjælp Mange computerproblemer kan du selv løse vha. onlinehjælpen eller den dokumentation (online eller trykt), som leveres sammen med computeren eller programmerne. Læs også de oplysninger, der måtte ligge i evt. README-filer, der følger med programmerne. De fleste computere, styresystemer og programmer leveres med dokumentation, som indeholder fejlfindingsprocedurer og forklaringer på fejlmeddelelser. De vejledninger, der følger med computeren, indeholder desuden oplysninger om testprogrammer, du kan udføre. Hvis du får vist en POST-fejlkode, når du tænder computeren, skal du læse afsnittet om POST-fejlkoder i hardwaredokumentationen. Hvis du ikke får vist en POST-fejlkode, men du har mistanke om, at der er fejl i hardwaren, skal du læse oplysningerne om fejlfinding i hardwaredokumentationen eller udføre testprogrammerne. Hvis du har mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejledningen til styresystemet eller programmet (inklusive README-filer). Kundeservice og -support Ved køb af et IBM-pc-hardwareprodukt har du ret til standardhjælp og -support i garantiperioden. Hvis du har brug for mere hjælp eller service, kan IBM tilbyde et bredt udvalg af udvidede faciliteter, der kan dække næsten ethvert behov. Brug af World Wide Web IBM Personal Computing's Web-sted indeholder oplysninger om IBM-pcprodukter og -support. IBM Personal Computings hjemmeside findes på adressen http://www.ibm.com/pc Du kan finde oplysninger om support til IBM-produkter, inkl. ekstraudstyr, på IBM Personal Computing Support-siden på adressen: http://www.ibm.com/pc/support. Hvis du vælger Profile på Support-siden, kan du oprette en brugertilpasset support-side, som er specifik for din hardware, inkl. Frequently Asked Questions, Parts Information, Technical Hints and Tips og Downloadable Files. Du har så alle de oplysninger, du kan få brug for, samlet ét sted. Derudover kan du vælge at modtage besked via e-post, når der kommer nye oplysninger om de produkter, du har registreret. Du kan også få adgang til online-support-fora, som overvåges af IBM-support-personale. Kapitel 3. Hjælp, service og andre oplysninger 15

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
Før du ringer efter hjælp
Mange computerproblemer kan du selv løse vha. onlinehjælpen eller den
dokumentation (online eller trykt), som leveres sammen med computeren eller
programmerne. Læs også de oplysninger, der måtte ligge i evt. README-filer,
der følger med programmerne.
De fleste computere, styresystemer og programmer leveres med dokumenta-
tion, som indeholder fejlfindingsprocedurer og forklaringer på fejlmeddelelser.
De vejledninger, der følger med computeren, indeholder desuden oplysninger
om testprogrammer, du kan udføre.
Hvis du får vist en POST-fejlkode, når du tænder computeren, skal du læse
afsnittet om POST-fejlkoder i hardwaredokumentationen. Hvis du ikke får vist
en POST-fejlkode, men du har mistanke om, at der er fejl i hardwaren, skal du
læse oplysningerne om fejlfinding i hardwaredokumentationen eller udføre
testprogrammerne.
Hvis du har mistanke om, at der er fejl i programmerne, skal du læse vejled-
ningen til styresystemet eller programmet (inklusive README-filer).
Kundeservice og -support
Ved køb af et IBM-pc-hardwareprodukt har du ret til standardhjælp og
-support i garantiperioden. Hvis du har brug for mere hjælp eller service, kan
IBM tilbyde et bredt udvalg af udvidede faciliteter, der kan dække næsten
ethvert behov.
Brug af World Wide Web
IBM Personal Computing’s Web-sted indeholder oplysninger om IBM-pc-
produkter og -support. IBM Personal Computings hjemmeside findes på adres-
Du kan finde oplysninger om support til IBM-produkter, inkl. ekstraudstyr, på
IBM Personal Computing Support-siden på adressen:
Hvis du vælger Profile på Support-siden, kan du oprette en brugertilpasset
support-side, som er specifik for din hardware, inkl. Frequently Asked Questi-
ons, Parts Information, Technical Hints and Tips og Downloadable Files. Du
har så alle de oplysninger, du kan få brug for, samlet ét sted. Derudover kan
du vælge at modtage besked via e-post, når der kommer nye oplysninger om
de produkter, du har registreret. Du kan også få adgang til online-support-fora,
som overvåges af IBM-support-personale.
Kapitel 3. Hjælp, service og andre oplysninger
15