Lenovo ThinkCentre A55 (Portuguese) User guide - Page 74
Programas, diagnóstico
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Sintoma O teclado USB de Rendimento Melhorado não funciona. Acção Verifique se: v O computador está ligado. v O teclado está firmemente ligado a um conector USB na parte frontal ou posterior do computador. v Não existem teclas presas. O rato não funciona. O computador não responde ao rato. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Verifique se: v O computador está ligado. v O rato está firmemente ligado ao conector do rato do computador. v O rato está limpo. Consulte a secção "Limpar o rato" na página 59 para obter mais informações. Não é possível iniciar o sistema operativo. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Verifique se: v Existe alguma disquete na unidade de disquetes. v A sequência de arranque inclui o dispositivo onde reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se no disco rígido. Consulte a secção "Seleccionar um dispositivo de arranque" na página 51 para obter mais informações. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo ser iniciado. Verifique se não existem teclas premidas. Se não conseguir corrigir o problema, solicite a reparação do computador. Consulte as informações de segurança e garantia fornecidas com o computador para obter uma lista dos números de telefone de assistência e suporte. Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do computador e comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam causar falhas de hardware. Existem dois programas de diagnóstico pré-instalados no computador para ajudar a diagnosticar problemas: v PC-Doctor para Windows (utilizado ao diagnosticar problemas na execução do sistema operativo Windows) v PC-Doctor para DOS ou PC-Doctor para Windows PE, dependendo do tipo e modelo da máquina (utilizado quando o sistema operativo Windows não inicia) Notas: 1. Pode descarregar a versão mais recente dos programas de diagnóstico PC-Doctor para Windows e PC-Doctor para DOS a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/support/. Escreva o tipo da máquina no campo Use Quick Path e faça clique em Go para localizar os ficheiros descarregáveis que são específicos do seu computador. 2. Se não conseguir isolar e reparar o problema sozinho após a execução do PC-Doctor para Windows e, dependendo do tipo e modelo da máquina, 56 Manual do Utilizador