Lenovo ThinkCentre A62 (Slovenian) User guide - Page 85

Pomoč in servis Razdelek vsebuje informacije o iskanju pomoči in servisa. Uporaba dokumentacije in diagnostičnih programov Če naletite na težave z računalnikom, preberite temo Poglavje 6, "Odpravljanje težav in diagnosticiranje", na strani 69. Informacije o dodatnih virih za pomoč pri odpravljanju težav z računalnikom najdete v temi "Viri informacij" na strani 75. Če sumite na težavo s programsko opremo, preberite dokumentacijo, datoteke Preberi in zaslonsko pomoč, ki ste jih prejeli z operacijskim sistemom ali uporabniškim programom. Večini računalnikov je priložen komplet diagnostičnih programov, s katerimi lahko odkrivate težave s strojno opremo. Navodila za uporabo diagnostičnih programov so na voljo v temi "Diagnostični programi" na strani 70. Lenovo na svetovnem spletu upravlja strani, na katerih lahko najdete najnovejše tehnične informacije ali z njih prenesete gonilnike naprav in posodobitve. Do teh strani pridete s pomočjo navodil na: http://www.lenovo.com/support Klicanje servisa V garancijskem roku lahko pokličete center za podporo strankam ter dobite pomoč in informacije po telefonu. V garancijskem roku so na voljo naslednje storitve: v Odkrivanje težav - na razpolago je strokovno usposobljeno osebje, ki vam nudi pomoč pri odkrivanju težave s strojno opremo in svetuje, s katerimi ukrepi jih odpravite. v Servisiranje strojne opreme - če težavo povzroča strojna oprema, za katero še velja garancija, vam strokovno usposobljeno osebje nudi ustrezno raven servisa. v Upravljanje tovarniških sprememb - Morda bo tudi po nakupu izdelka treba opraviti določene spremembe. Lenovo ali vaš prodajalec bo opravil izbrane tovarniške spremembe, ki se nanašajo na razpoložljivo strojno opremo. Garancija ne vključuje naslednjega: v zamenjave ali uporabe delov, ki jih ni proizvedel Lenovo ali delov Lenovo, za katere ne velja garancija, v identifikacije virov težav s programsko opremo, v konfiguriranja BIOS-a v okviru namestitve ali nadgradnje. v sprememb, modifikacij ali nadgradenj gonilnikov naprav, v nameščanja in vzdrževanja omrežnih operacijskih sistemov (NOS), v nameščanja in vzdrževanja uporabniških programov. Celotno razlago garancijskih pogojev najdete v varnostnih in garancijskih informacijah, ki ste jih prejeli ob nakupu računalnika. Obdržite potrdilo o nakupu, saj boste le z njim upravičeni do garancijskega servisa. Če želite priti do seznama telefonskih številk servisa in podpore v vaši državi ali regiji obiščite spletno mesto http://www.lenovo.com/support in kliknite Support phone list (Telefonske številke podpore) ali preglejte varnostne in garancijske informacije, ki ste jih prejeli ob nakupu računalnika. Poglavje 7. Informacije, pomoč in servis 77