Lenovo ThinkCentre Edge 71 (Portuguese) User Guide - Page 109

Problemas de rede

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fluorescente ou outros equipamentos com campos magnéticos para longe do monitor. Se, mesmo assim, não conseguir resolver o problema, proceda do seguinte modo: 1. Desligue o monitor. (Deslocar um monitor a cores ligado pode provocar o esbatimento das cores.) 2. Posicione o monitor e outros dispositivos a uma distância igual ou superior a 305 mm (12 polegadas). 3. Ligue o monitor. Se estas acções não corrigirem o problema, o monitor poderá necessitar de assistência técnica. Consulte a secção Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 107 para obter informações detalhadas. Problemas de rede Os problemas mais comuns relacionados com a rede são os seguintes. Seleccione o problema de rede na lista seguinte: • "Problemas de Ethernet" na página 97 • "Problema na rede local sem fios" na página 98 • "Problema na WAN sem fios" na página 99 • "Problemas com o Bluetooth" na página 99 Para obter mais informações, consulte a secção "Ajuda e Suporte" na página 107. Problemas de Ethernet Em caso de problemas de Ethernet, seleccione o sintoma na seguinte lista: • "O computador não consegue ligar à rede" na página 97 • "O adaptador deixa de funcionar sem motivo aparente" na página 98 • "Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet e pretender utilizar uma velocidade de 1000 Mbps, a ligação falha ou ocorrem erros" na página 98 • "Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet, não consegue ligar à rede a 1000 Mbps. Em alternativa, liga a 100 Mbps" na página 98 O computador não consegue ligar à rede Sintoma: o computador não consegue ligar à rede. Acções: certifique-se de que: • O cabo está instalado correctamente. O cabo de rede tem de estar firmemente ligado ao conector de Ethernet do computador e ao conector RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100 metros. Se o cabo estiver ligado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis e, no entanto, o problema persistir, experimente um cabo diferente. • O cabo está instalado correctamente. • Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto. No sistema operativo Windows 7, proceda do seguinte modo: 1. Faça clique em Iniciar ➙ Painel de Controlo. 2. Faça clique em Hardware e Som (Hardware and Sound). 3. Faça clique em Gestor de Dispositivos. Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação. Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos 97

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fluorescente ou outros equipamentos com campos magnéticos para longe do monitor. Se, mesmo assim,
não conseguir resolver o problema, proceda do seguinte modo:
1. Desligue o monitor. (Deslocar um monitor a cores ligado pode provocar o esbatimento das cores.)
2. Posicione o monitor e outros dispositivos a uma distância igual ou superior a 305 mm (12 polegadas).
3. Ligue o monitor.
Se estas acções não corrigirem o problema, o monitor poderá necessitar de assistência técnica. Consulte
a secção Capítulo 11 “Obter informações, ajuda e assistência” na página 107 para obter informações
detalhadas.
Problemas de rede
Os problemas mais comuns relacionados com a rede são os seguintes. Seleccione o problema de rede
na lista seguinte:
•
“Problemas de Ethernet” na página 97
•
“Problema na rede local sem fios” na página 98
•
“Problema na WAN sem fios” na página 99
•
“Problemas com o Bluetooth” na página 99
Para obter mais informações, consulte a secção “Ajuda e Suporte” na página 107.
Problemas de Ethernet
Em caso de problemas de Ethernet, seleccione o sintoma na seguinte lista:
•
“O computador não consegue ligar à rede” na página 97
•
“O adaptador deixa de funcionar sem motivo aparente” na página 98
•
“Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet e pretender utilizar uma velocidade de 1000 Mbps,
a ligação falha ou ocorrem erros” na página 98
•
“Se o computador for um modelo Gigabit Ethernet, não consegue ligar à rede a 1000 Mbps. Em
alternativa, liga a 100 Mbps” na página 98
O computador não consegue ligar à rede
Sintoma: o computador não consegue ligar à rede.
Acções: certifique-se de que:
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O cabo está instalado correctamente.
O cabo de rede tem de estar firmemente ligado ao conector de Ethernet do computador e ao conector
RJ45 do concentrador. A distância máxima permitida entre o computador e o concentrador é de 100
metros. Se o cabo estiver ligado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis e, no entanto, o
problema persistir, experimente um cabo diferente.
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O cabo está instalado correctamente.
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Está a utilizar o controlador de dispositivo correcto.
No sistema operativo Windows 7, proceda do seguinte modo:
1. Faça clique em
Iniciar
➙
Painel de Controlo
.
2. Faça clique em
Hardware e Som (Hardware and Sound)
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3. Faça clique em
Gestor de Dispositivos
. Se lhe for solicitada uma palavra-passe de administrador ou
confirmação, introduza a palavra-passe ou forneça a confirmação.
Capítulo 10
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Resolução de problemas e diagnósticos
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