Lenovo ThinkCentre M70z French (User guide) - Page 36

Programmes de diagnostic, informatiques

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Page 36 highlights

Symptôme La souris USB ou PS/2 ne fonctionne pas. Action Vérifiez les points suivants : • L'ordinateur est allumé. • La souris est correctement reliée à un port souris approprié (port clavier PS/2 ou l'un des ports USB) de l'ordinateur. • La souris est propre. Voir «Nettoyage d'une souris optique» à la page 30. Le clavier ou la souris sans fil ne Vérifiez les points suivants : fonctionne pas. • L'ordinateur est allumé. • Les batteries installées dans le clavier ou la souris sans fil sont en bon état. • Les configurations sans fil sont définies correctement. Vous devrez peut-être consulter la documentation fournie avec le clavier ou la souris sans fil, ou consulter les informations d'aide et de support de Windows pour obtenir des instructions relatives aux équipements sans fil. Si votre souris sans fil possède un dongle, assurez-vous qu'il est correctement branché sur l'un des ports USB de l'ordinateur. • Aucune touche du clavier sans fil n'est bloquée. • La souris sans fil est propre. Le système d'exploitation ne démarre pas. Vérifiez que l'unité sur laquelle se trouve le système d'exploitation est répertoriée dans la séquence d'amorçage. Dans la plupart des cas, le système d'exploitation est implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection d'une unité d'amorçage» à la page 23. L'ordinateur émet plusieurs signaux sonores avant le démarrage du système d'exploitation. Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée. Programmes de diagnostic Les programmes de diagnostic sont utilisés pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Ils permettent aussi de signaler les paramètres contrôlés qui altèrent le bon fonctionnement de votre système. Vous pouvez utiliser le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox préinstallé pour diagnostiquer les incidents informatiques, si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Windows. Remarques : 1. Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for DOS sur le site http://www.lenovo.com/support. Pour plus de détails, voir «PC-Doctor for DOS» à la page 29. 2. Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté les programmes, sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par les deux programmes. Vous en aurez besoin lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo. 28 Guide d'utilisation ThinkCentre

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La souris USB ou PS/2 ne
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L'ordinateur est allumé.
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La souris est correctement reliée à un port souris approprié (port clavier PS/2 ou
l'un des ports USB) de l'ordinateur.
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La souris est propre. Voir «Nettoyage d'une souris optique» à la page 30.
Le clavier ou la souris sans fil ne
fonctionne pas.
Vérifiez les points suivants :
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L'ordinateur est allumé.
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Les batteries installées dans le clavier ou la souris sans fil sont en bon état.
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Les configurations sans fil sont définies correctement. Vous devrez peut-être
consulter la documentation fournie avec le clavier ou la souris sans fil, ou
consulter les informations d'aide et de support de Windows pour obtenir des
instructions relatives aux équipements sans fil. Si votre souris sans fil possède
un dongle, assurez-vous qu'il est correctement branché sur l'un des ports USB
de l'ordinateur.
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Aucune touche du clavier sans fil n'est bloquée.
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La souris sans fil est propre.
Le système d'exploitation ne
démarre pas.
Vérifiez que l'unité sur laquelle se trouve le système d'exploitation est répertoriée
dans la séquence d'amorçage. Dans la plupart des cas, le système d'exploitation
est implanté sur l'unité de disque dur. Pour plus d'informations, voir «Sélection
d'une unité d'amorçage» à la page 23.
L'ordinateur émet plusieurs
signaux sonores avant
le démarrage du système
d'exploitation.
Vérifiez qu'aucune touche n'est bloquée.
Programmes de diagnostic
Les programmes de diagnostic sont utilisés pour tester les composants matériels de votre ordinateur. Ils
permettent aussi de signaler les paramètres contrôlés qui altèrent le bon fonctionnement de votre système.
Vous pouvez utiliser le programme Lenovo ThinkVantage Toolbox préinstallé pour diagnostiquer les incidents
informatiques, si votre ordinateur fonctionne sous le système d'exploitation Windows.
Remarques :
1.
Vous pouvez également télécharger la dernière version du programme de diagnostic PC-Doctor for DOS
sur le site http://www.lenovo.com/support. Pour plus de détails, voir «PC-Doctor for DOS» à la page 29.
2.
Si vous ne parvenez pas à isoler et à résoudre vous-même l'incident après avoir exécuté les programmes,
sauvegardez et imprimez les fichiers journaux créés par les deux programmes. Vous en aurez besoin
lorsque vous contacterez un représentant du support technique Lenovo.
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Guide d'utilisation ThinkCentre