Lenovo ThinkCentre M72z (Portuguese) User guide - Page 75

Problemas intermitentes, Problemas do teclado, rato ou dispositivo indicador

Get Lenovo ThinkCentre M72z PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkCentre M72z manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 75 highlights

Acções: • Feche quaisquer programas de segundo plano, como antivírus ou temas do ambiente de trabalho. • Certifique-se de que a resolução de vídeo está definida para menos de 1152 x 864. Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico "Lenovo Solution Center" na página 74 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 75. É apresentada uma mensagem de disco inválido ou inexistente Sintoma: é apresentada uma mensagem de disco inválido ou inexistente Acções: • Certifique-se de que inseriu um disco DVD na unidade com a superfície brilhante virada para baixo. • Certifique-se de que a resolução de vídeo está definida para menos de 1152 x 864. • Em computadores equipados com uma unidade de CD-ROM ou CD-RW como complemento da unidade de DVD-ROM, certifique-se de que o disco DVD está inserido na unidade com a etiqueta "DVD". Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico "Lenovo Solution Center" na página 74 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 75. Problemas intermitentes Sintoma: verifica-se um problema que ocorre ocasionalmente e é difícil de se repetir. Acções: • Verifique se todos os cabos estão ligados firmemente ao computador e aos dispositivos ligados. • Verifique se, quando o computador está ligado, a ventoinha não está obstruída (há circulação de ar junto da ventoinha) e se a ventoinha está a funcionar. Se a circulação de ar estiver obstruída ou a ventoinha não estiver a funcionar, o computador poderá sobreaquecer. • Se existirem dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI possui uma ficha terminadora. (Consulte a documentação relativa a SCSI.) Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico "Lenovo Solution Center" na página 74 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11 "Obter informações, ajuda e assistência" na página 75. Problemas do teclado, rato ou dispositivo indicador Seleccione o sintoma na lista seguinte: • "Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam" na página 63 • "O rato ou o dispositivo indicador não funciona" na página 64 • "O ponteiro no ecrã não acompanha os movimentos do rato" na página 64 • "O leitor de impressões digitais não funciona" na página 64 • "O teclado sem fios não funciona" na página 65 Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam Sintoma: algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam. Capítulo 10. Resolução de problemas e diagnósticos 63

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
Acções:
•
Feche quaisquer programas de segundo plano, como antivírus ou temas do ambiente de trabalho.
•
Certifique-se de que a resolução de vídeo está definida para menos de 1152 x 864.
Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico “Lenovo Solution Center”
na página 74 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11
“Obter informações, ajuda e assistência” na página 75.
É apresentada uma mensagem de disco inválido ou inexistente
Sintoma: é apresentada uma mensagem de disco inválido ou inexistente
Acções:
•
Certifique-se de que inseriu um disco DVD na unidade com a superfície brilhante virada para baixo.
•
Certifique-se de que a resolução de vídeo está definida para menos de 1152 x 864.
•
Em computadores equipados com uma unidade de CD-ROM ou CD-RW como complemento da unidade
de DVD-ROM, certifique-se de que o disco DVD está inserido na unidade com a etiqueta “DVD”.
Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico “Lenovo Solution Center”
na página 74 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11
“Obter informações, ajuda e assistência” na página 75.
Problemas intermitentes
Sintoma: verifica-se um problema que ocorre ocasionalmente e é difícil de se repetir.
Acções:
•
Verifique se todos os cabos estão ligados firmemente ao computador e aos dispositivos ligados.
•
Verifique se, quando o computador está ligado, a ventoinha não está obstruída (há circulação de ar junto
da ventoinha) e se a ventoinha está a funcionar. Se a circulação de ar estiver obstruída ou a ventoinha
não estiver a funcionar, o computador poderá sobreaquecer.
•
Se existirem dispositivos SCSI instalados, verifique se o último dispositivo externo em cada cadeia SCSI
possui uma ficha terminadora. (Consulte a documentação relativa a SCSI.)
Se o problema persistir, execute os programas de diagnóstico (consulte o tópico “Lenovo Solution Center”
na página 74 para obter instruções). Se necessitar de assistência técnica, consulte o tópico Capítulo 11
“Obter informações, ajuda e assistência” na página 75.
Problemas do teclado, rato ou dispositivo indicador
Seleccione o sintoma na lista seguinte:
•
“Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam” na página 63
•
“O rato ou o dispositivo indicador não funciona” na página 64
•
“O ponteiro no ecrã não acompanha os movimentos do rato” na página 64
•
“O leitor de impressões digitais não funciona” na página 64
•
“O teclado sem fios não funciona” na página 65
Algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam
Sintoma: algumas ou todas as teclas do teclado não funcionam.
Capítulo 10
.
Resolução de problemas e diagnósticos
63