Lenovo ThinkCentre M75e Japanese (User guide) - Page 77
料および, 断プログラムの使用, サービスの依
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63 6 67 README 64 以下の Lenovo Web http://www.lenovo.com/support Lenovo Lenovo EC Lenovo Lenovo Lenovo BIOS NOS Lenovo http://www.lenovo.com/support ThinkCentre Lenovo Lenovo 第 7 69
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資
料および
診
断プログラムの使用
ご使用のコンピューターで問題が発生した場合は、63 ページの 第 6 章『トラブルシューティングおよび
診断プログラム』を参照してください。また、コンピューターの問題のトラブルシューティングに役立つ
追加資料については、67 ページの 『製品情報の入手方法』に記載されています。
ソフトウェアの問題が疑われる場合は、オペレーティング・システムやソフトウェア・プログラムに付属
する、README ファイルやオンライン・ヘルプなどの資料を参照してください。
ほとんどのコンピューターにはいくつかの診断プログラムが付属しており、ハードウェア障害を特定す
るのに利用できます。ご使用のコンピューターで診断プログラムを使用する方法については、64 ペー
ジの 『診断プログラム』を参照してください。
以下の Lenovo サポート Web サイトで、最新の技術情報を入手したり、デバイス・ドライバーや更新
をダウンロードできます。
サービスの依
頼
保証期間内においては、Lenovoお客様サポートセンターから電話によるヘルプと情報を入手するこ
とができます。
保証期間中は、以下のサービスをご利用いただけます。
•
問題判別 - ハードウェア障害が発生しているかどうかを判断し、問題を解決するために必要な処置を決
定できるように、訓練を受けたサービス担当者がお客様を援助します。
•
ハードウェアの修理 - 問題が保証期間内のハードウェアが原因である場合、トレーニングを受けた
サービス担当者が適用可能なレベルのサービスを提供します。
•
技術変更の管理 - 製品の販売後に、変更が必要になる場合があります。Lenovo またはその販売店は、
お客様のハードウェアに必要な技術変更
(EC)
をご提供します。
以下のアイテムは保証ではカバーされません。
•
Lenovo 用に製造されたものではない、または Lenovo によって製造されたものでない部品、あるい
は保証対象外の Lenovo 部品の交換または使用
•
ソフトウェアの問題の原因の識別
•
インストールまたはアップグレード時における BIOS の構成
•
デバイス・ドライバーの変更、修正、またはアップグレード
•
ネットワーク・オペレーティング・システム
(NOS)
のインストールおよび保守
•
アプリケーション・プログラムのインストールおよび保守
保証条件の詳しい説明については、ご使用のコンピューターに付属の「安全上の注意と保証について
の手引き」を参照してください。保証サービスを受けるには、ご購入を証明する書類を保存してお
いてください。
お客様がお住まいの国または地域の Lenovo サポートの電話番号リストについては
http://www.lenovo.com/support にアクセスし、「サポート電話窓口」をクリックするか、ご使用のコン
ピューターに付属の「
ThinkCentre 安全上の注意と保証についての手引き
」を参照してください。
注：サービスおよびサポートの電話番号は、予告なしに変更される場合があります。お客様の国または地
域の電話番号が記載されていない場合は、Lenovo 販売店または Lenovo の営業担当員にお尋ねください。
できれば、電話をかけるときは、コンピューターのそばにいるようにし、以下の情報を準備してお
いてください。
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マシン・タイプ、モデル番号
•
ハードウェア製品のシリアル番号
第
7
章
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情報、ヘルプ、およびサービスの入手
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