Lenovo ThinkCentre M76 (Brazilian Portuguese) User Guide - Page 78

Sintoma O mouse não funciona. O sistema operacional não inicia. O computador emite diversos sinais sonoros antes do sistema operacional iniciar. Ação Verifique se: • O computar está ligado. • O mouse está conectado corretamente a um conector de mouse adequado (o conector de mouse PS/2 ou um dos conectores USB) no computador. • O mouse está limpo. Consulte o "Limpando o Mouse" na página 74. Verifique se você lista o dispositivo em que o sistema operacional reside na sequência do dispositivo de inicialização. Geralmente, o sistema operacional está na unidade de disco rígido. Para obter informações adicionais, consulte "Selecionando um Dispositivo de Inicialização" na página 65. Verifique se nenhuma tecla está presa. Programas de Diagnóstico Os programas de diagnóstico são usados para testar os componentes de hardware de seu computador. Os programas de diagnóstico também são capazes de relatar configurações controladas pelo sistema operacional que interferem na operação correta do seu sistema. Você poderá usar o programa de diagnóstico pré-instalado para diagnosticar problemas do computador se ele estiver executando o sistema operacional Windows. Notas: 1. Dependendo da data em que seu computador foi fabricado, ele possui o programa de diagnóstico Lenovo Solution Center ou Lenovo ThinkVantage Toolbox pré-instalado. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox, consulte "Lenovo ThinkVantage Toolbox" na página 73. Para obter mais informações sobre o programa Lenovo Solution Center, consulte "Lenovo Solution Center" na página 72. 2. Também é possível fazer download do programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS no endereço http://www.lenovo.com/support. Consulte "PC-Doctor for DOS" na página 73para obter informações detalhadas. 3. Se você não for capaz de isolar e reparar o problema você mesmo depois de executar os programas, salve e imprima os arquivos de log criados pelos programas. Você precisará dos arquivos de log ao entrar em contato com o representante de suporte técnico da Lenovo. Lenovo Solution Center O programa Lenovo Solution Center permite a você identificar e resolver problemas do computador. Ele combina testes de diagnóstico, coleta de informações do sistema, status de segurança e informações de suporte, bem como dicas para proporcionar o desempenho máximo do sistema. Notas: • O programa Lenovo Solution Center está disponível apenas em modelos com o sistema operacional Windows 7 pré-instalado. Se o seu modelo com Windows 7 não possuir o programa pré-instalado, você poderá fazer seu download de http://www.lenovo.com/diagnose. • Se estiver usando o sistema operacional Windows Vista ou Windows XP, vá para http://www.lenovo.com/diagnose para obter as informações de diagnóstico mais recentes para seu computador. 72 Guia do Usuário do ThinkCentre