Lenovo ThinkCentre M90p (Chinese - Traditional) User guide - Page 55
使用說明文件及診斷程式, 電話服務
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41頁 第 6 45 Readme 42 Lenovo http://www.lenovo.com/support 電話服務 Lenovo EC)」。 Lenovo Lenovo Lenovo BIOS NOS ThinkCentre Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone ThinkCentre Lenovo Lenovo 第 7 47
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使用說明文件及診斷程式
若您的電腦發生問題，請參閱 第41頁 第 6 章
『
疑難排解與診斷
』
。如需其他資源的相關資訊以協助您疑難
排解電腦問題，請參閱 第45頁
『
資訊資源
』
。
若您認為可能是軟體發生問題，請參閱作業系統或軟體程式隨附的說明文件，包括 Readme 檔與線上說明。
大部分電腦會提供一組診斷程式，來協助您找出硬體問題。如需使用診斷程式的指示，請參閱 第42頁
『
診斷程式
』
。
您也可以從下列 Lenovo 支援中心網站取得最新的技術資訊，並下載裝置驅動程式和更新項目：
電話服務
在保固期間內，您可以打電話到「客戶支援中心」以取得協助及資訊。
在保固期限內可以享受下列服務：
• 問題判斷 - 訓練有素的服務人員可協助您判斷是否為硬體問題，並決定修正此問題的必要措施。
• 硬體修復 - 如果問題出自保固期限內的硬體，訓練有素的服務人員會提供適當的服務。
• 工程變更管理 - 產品售出後，有時可能還需要變更。Lenovo 或轉銷商會提供適用於您硬體的特定
「工程變更 (EC)」。
下列這些項目不包括在保固範圍內：
• 更換或使用非 Lenovo 委託製造、非 Lenovo 本身製造，或 Lenovo 不提供保固的零件
• 找出軟體問題來源
• 安裝或升級時的 BIOS 配置
• 變更、修改或升級裝置驅動程式
• 安裝和維護網路作業系統 (NOS)
• 安裝和維護應用程式
請參閱電腦隨附的
ThinkCentre 安全及保固手冊
，以取得保固條款的完整說明。您必須保留購買證明，才能
享有保固服務。
如需所在國家或地區的 Lenovo 支援電話號碼清單，請造訪 http://www.lenovo.com/support/phone，或
參閱電腦隨附的
ThinkCentre 安全及保固手冊
。
附註：電話號碼如有變動，恕不另行通知。若沒有提供您所在國家或地區的電話號碼，請聯絡 Lenovo 轉銷
商或 Lenovo 行銷服務人員。
打電話請求支援時請儘可能待在電腦旁邊，並準備下列資訊：
• 機型和型號
• 硬體產品序號
• 問題說明
• 任何錯誤訊息的實際內容
• 硬體及軟體配置資訊
使用其他服務
如果您攜帶電腦出差或搬到有出售這類桌上型或筆記型電腦的國家或地區，您的電腦可能就適用「國際保固
服務」，藉此服務自動取得保固期限內的保固服務資格。將由授權執行保證服務之服務提供者提供服務。
不同的國家或地區有不同的服務方式和程序，有些服務並非所有國家或地區都有提供。服務國家或地區會透
過其服務方法（如服務維修中心、送修或到府服務）來提供「國際保固服務」。特定國家或地區的服務中心
可能無法維修特定機種的所有機型。部分國家或地區可能需要收取維修費用並且有一些相關規定。
第 7 章. 取得資訊、協助及服務
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