Lenovo ThinkCentre M90p (Portuguese) User guide - Page 56
Programas de diagnóstico, Lenovo ThinkVantage Toolbox, System Health and Diagnostics Estado e
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Sintoma Não é possível iniciar o sistema operativo. O pedido de início de sessão do SMC desaparece antes de iniciar a sessão e, em seguida, é apresentado um ecrã preto (apenas em computadores SMC). O computador emite múltiplos sinais sonoros antes de o sistema operativo ser iniciado. Acção Verificar se: • A sequência de arranque inclui o dispositivo onde reside o sistema operativo. Normalmente, o sistema operativo encontra-se na unidade de disco rígido. Para obter mais informações, consulte a secção "Seleccionar um dispositivo de arranque" na página 41. Nota: Em computadores SMC, poderá receber a mensagem de erro "No operating system found. Press F1 to repeat boot sequence. (Não foi encontrado um sistema operativo. Prima F1 para repetir a sequência de arranque.)" Neste caso, prima Ctrl+Alt+Delete em vez de F1 para estabelecer uma ligação à rede da área de memória, onde o sistema operativo está armazenado. Verifique se o nome do utilizador não tem sessão iniciada noutra localização. Certifique-se de que o computador não se desliga devido a inactividade. O SMC irá desligar automaticamente um computador inactivo. Se o computador se desligar automaticamente, ligue o computador e inicie sessão. Se não conseguir corrigir o problema, contacte o administrador. Verifique se não existem teclas premidas. Programas de diagnóstico Os programas de diagnóstico são utilizados para testar componentes de hardware do computador e comunicar definições controladas pelo sistema operativo que possam causar falhas de hardware. Existem dois programas pré-instalados no computador para o ajudar a diagnosticar problemas no mesmo: • O Lenovo ThinkVantage Toolbox (utilizado quando o sistema operativo Windows está em execução) • O PC-Doctor for Rescue and Recovery (utilizado quando o sistema operativo Windows não inicia) Notas: 1. Pode também descarregar o programa de diagnóstico PC-Doctor for DOS a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/support. Consulte a secção "PC-Doctor for DOS" na página 49 para obter informações detalhadas. 2. Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar os programas de diagnóstico, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelos programas de diagnóstico. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. Lenovo ThinkVantage Toolbox O programa Lenovo ThinkVantage Toolbox ajuda o Cliente a efectuar a manutenção do computador, a aumentar a segurança, a diagnosticar problemas, a familiarizar-se com as tecnologias inovadoras fornecidas pela Lenovo e a obter mais informações sobre o computador. Pode utilizar a função de diagnóstico do programa Lenovo ThinkVantage Toolbox para testar dispositivos, diagnosticar problemas do computador, criar suportes de diagnóstico de arranque, actualizar controladores do sistema e visualizar informações do sistema. • Para executar o Lenovo ThinkVantage Toolbox no sistema operativo Windows 7, clique em Iniciar ➙ Todos os programas ➙ Lenovo ThinkVantage Tools ➙ System Health and Diagnostics (Estado e Diagnóstico do Sistema). Siga as instruções apresentadas no ecrã. • Para executar o programa Lenovo ThinkVantage Toolbox nos sistema operativo Windows Vista, faça clique em Iniciar ➙ Todos os Programas ➙ ThinkVantage ➙ Lenovo ThinkVantage Toolbox. Siga as instruções apresentadas no ecrã. 48 ThinkCentre Manual do Utilizador
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