Lenovo ThinkCentre M90p (Portuguese) User guide - Page 61

• Comprar serviços adicionais, como suporte para hardware, sistemas operativos, programas de aplicação, instalação e configuração de redes e instalações personalizadas. • Comprar actualizações e adquirir serviços de reparação de hardware alargados. • Descarregar os controladores de dispositivo e as actualizações de software mais recentes para o modelo do seu computador. • Ter acesso aos manuais online referentes aos seus produtos. • Ter acesso à Declaração de Garantia Limitada da Lenovo. • Ter acesso a informações de suporte e resolução de problemas referentes ao modelo do seu computador e outros produtos suportados. • Procurar os números de telefone da assistência e suporte relativos ao seu país ou região. • Localizar um Fornecedor de Serviços na sua área de residência. Ajuda e assistência Esta secção contém informações sobre como obter ajuda e assistência. Utilizar a documentação e programas de diagnóstico Se tiver um problema no computador, consulte o Capítulo 6 "Resolução de problemas e diagnósticos" na página 47. Para obter informações sobre recursos adicionais para o ajudar a resolver o problema do computador, consulte a secção "Recursos informativos" na página 51. Se suspeitar de um problema de software, consulte a documentação fornecida com o sistema operativo ou programa de software, incluindo os ficheiros readme e a ajuda online. A maioria dos computadores é fornecida com um conjunto de programas de diagnóstico que ajudam a identificar problemas de hardware. Para obter instruções sobre como utilizar os programas de diagnóstico, consulte a secção "Programas de diagnóstico" na página 48. Também pode obter as informações técnicas mais recentes e descarregar controladores de dispositivos e actualizações no no sítio de suporte na Web da Lenovo, no endereço: http://www.lenovo.com/support Contactar a assistência Durante o período de garantia, pode obter ajuda e informações por telefone através do Centro de Assistência a Clientes. Os serviços seguintes estão disponíveis durante o período de garantia: • Determinação de problemas - Está disponível uma equipa de pessoal de assistência qualificados para o ajudar a determinar um eventual problema de hardware e a decidir qual a acção necessária para corrigir o problema. • Reparação de hardware - Se o problema estiver a ser causado por hardware coberto pela garantia, está disponível pessoal de assistência qualificado para fornecer o nível de assistência aplicável. • Gestão de alterações técnicas - Pode ser necessário efectuar alterações após a venda de um produto. A Lenovo ou o revendedor disponibilizarão alterações técnicas (ECs, Engineering Changes) seleccionadas aplicáveis ao seu hardware. Estes itens não são abrangidos pela garantia: • Substituição ou utilização de componentes não fabricados para, ou pela Lenovo, ou componentes não abrangidos pela garantia da Lenovo Capítulo 7. Obter informações, ajuda e assistência 53