Lenovo ThinkCentre M90z (Portuguese) user Guide - Page 79

Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnóstico, Resolução de Problemas Básica

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Capítulo 6. Programas de resolução de problemas e diagnóstico Este capítulo fornece informações sobre alguns programas básicos de resolução de problemas e diagnóstico. Se o problema de seu computador não estiver descrito neste capítulo, consulte Capítulo 7 "Obtendo Informações, Ajuda e Serviços" na página 77 para obter recursos de resolução de problemas adicionais. Este capítulo contém os seguintes tópicos: • "Resolução de Problemas Básica" na página 71 • "Programas de Diagnóstico" na página 72 • "Limpando um mouse ótico" na página 74 Resolução de Problemas Básica A tabela a seguir fornece informações básicas para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador. Nota: Se você não puder resolver o problema após executar a resolução de problemas básica, leve o computador para manutenção. Consulte o Guia de Segurança e Garantia do ThinkCentre fornecido com seu computador para obter informações de segurança e garantia e a lista de números de telefone de serviço e suporte. Também é possível obter os números de telefone de serviço e suporte mais recentes no Web site de Suporte da Lenovo em: http://www.lenovo.com/support Sintoma O computador não inicia quando você pressiona o botão liga/desliga. A tela do monitor está em branco. O teclado ou mouse USB não funciona. Ação Verifique se: • O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando. • O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado. • A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região. Verifique se: • O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador e a uma tomada funcionando. • A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para seu país ou região. • Os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente. Verifique se: • O computar está ligado. • O teclado ou o mouse USB está conectado corretamente a um dos conectores USB no computador. • Para o teclado USB, nenhuma tecla está presa. • O mouse USB está limpo. Consulte o "Limpando um mouse ótico" na página 74. © Copyright Lenovo 2010, 2011 71

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Capítulo 6.
Programas de resolução de problemas e
diagnóstico
Este capítulo fornece informações sobre alguns programas básicos de resolução de problemas e
diagnóstico. Se o problema de seu computador não estiver descrito neste capítulo, consulte Capítulo 7
“Obtendo Informações, Ajuda e Serviços” na página 77 para obter recursos de resolução de problemas
adicionais.
Este capítulo contém os seguintes tópicos:
•
“Resolução de Problemas Básica” na página 71
•
“Programas de Diagnóstico” na página 72
•
“Limpando um mouse ótico” na página 74
Resolução de Problemas Básica
A tabela a seguir fornece informações básicas para ajudá-lo a resolver problemas do seu computador.
Nota:
Se você não puder resolver o problema após executar a resolução de problemas básica, leve o
computador para manutenção. Consulte o
Guia de Segurança e Garantia do ThinkCentre
fornecido com
seu computador para obter informações de segurança e garantia e a lista de números de telefone de
serviço e suporte. Também é possível obter os números de telefone de serviço e suporte mais recentes
no Web site de Suporte da Lenovo em:
Sintoma
Ação
O computador não inicia
quando você pressiona o botão
liga/desliga.
Verifique se:
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O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador
e a uma tomada funcionando.
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O indicador de energia na parte frontal do computador está ligado.
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seu país ou região.
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branco.
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O cabo de energia está conectado corretamente à parte traseira do computador
e a uma tomada funcionando.
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A voltagem do computador corresponde à voltagem disponível na tomada para
seu país ou região.
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Os controles de brilho e contraste estão definidos corretamente.
O teclado ou mouse USB não
funciona.
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O computar está ligado.
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O teclado ou o mouse USB está conectado corretamente a um dos conectores
USB no computador.
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Para o teclado USB, nenhuma tecla está presa.
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O mouse USB está limpo. Consulte o “Limpando um mouse ótico” na página 74.
© Copyright Lenovo 2010, 2011
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