Lenovo ThinkPad Edge E125 (Slovakian) User Guide - Page 167
Kapitola 11. Získanie podpory, Skôr než budete kontaktovať spoločnosť Lenovo
View all Lenovo ThinkPad Edge E125 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 167 highlights
Kapitola 11. Získanie podpory Vlastníctvo prenosného počítača ThinkPad znamená viac ako iba vlastníctvo výkonného a prenosného počítača. Táto kapitola obsahuje informácie o tom, kedy je potrebné komunikovať so spoločnosťou Lenovo a ako to urobiť čo najlepšie. • „Skôr než budete kontaktovať spoločnosť Lenovo" na stránke 149 • „Získanie pomoci a servisu" na stránke 150 • „Nákup ďalších služieb" na stránke 151 Skôr než budete kontaktovať spoločnosť Lenovo Problémy s počítačom môžete často vyriešiť pomocou informácií vo vysvetleniach kódov chýb, spustením diagnostických programov alebo pomocou webovej lokality pre počítače ThinkPad. Registrácia počítača Zaregistrujte svoje produkty ThinkPad v spoločnosti Lenovo na nasledujúcej adrese: http://www.lenovo.com/register. Môže to napomôcť vráteniu počítača v prípade jeho straty alebo odcudzenia. Zaregistrovaním svojho počítača umožníte spoločnosti Lenovo upozorňovať vás na dostupnosť nových technických informácií a aktualizácií. Prevzatie aktualizácií systému Problémy s počítačom možno odstrániť prevzatím aktualizovaného softvéru. Ak chcete prevziať aktualizovaný softvér, navštívte nasledujúcu webovú lokalitu a postupujte podľa pokynov na obrazovke:http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers Zaznamenanie informácií Pred rozhovorom so zástupcom spoločnosti Lenovo si zapíšte nasledujúce dôležité informácie o svojom počítači. Zaznamenanie príznakov a podrobností problému Skôr než zavoláte a požiadate o pomoc, zhromaždite odpovede na nasledujúce otázky. Budeme vám tak môcť poskytnúť pomoc čo najrýchlejšie. • V čom spočíva problém? Ide o trvalý problém alebo sa problém vyskytuje iba občas? • Zobrazuje sa nejaké chybové hlásenie? Ak je v hlásení uvedený kód chyby, o aký kód ide? • Aký operačný systém používate? Ktorú verziu? • Ktoré softvérové aplikácie boli spustené, keď sa vyskytol daný problém? • Možno problém reprodukovať? Ak áno, ako? Zaznamenanie informácií o systéme Štítok so sériovým číslom sa nachádza na spodnej strane počítača. Zapíšte si typ a sériové číslo počítača. • Ako sa volá váš produkt od spoločnosti Lenovo? • O aký typ počítača ide? • Aké je sériové číslo? © Copyright Lenovo 2011 149