Lenovo ThinkPad Edge E220s (Hungarian) User Guide - Page 173
Telefonos segítségkérés a Lenovótól, User Guides & Manuals, KnowledgeBase & FAQ
![]() |
View all Lenovo ThinkPad Edge E220s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 173 highlights
User Guides & Manuals (Felhasználói kézikönyvek és útmutatók) KnowledgeBase & FAQ (Tudásbázis és gyakran ismételt kérdések) A termékkel kapcsolatos dokumentáció megtekintése vagy letöltése. A számítógéppel foglalkozó közösségi tudásbázis felkeresése, a működtetéssel összefüggő tapasztalatok megosztása. Telefonos segítségkérés a Lenovótól Ha megpróbálta a hibát elhárítani, de további segítségre van szüksége, akkor a jótállási időtartamon belül az ügyfélszolgálattól kaphat telefonos tájékoztatást és segítséget. A következő szolgáltatások állnak rendelkezésre a jótállási időszak alatt: • Hibafelderítés - Képzett személyzet áll rendelkezésre, amely hardverprobléma esetén segítséget nyújt a hibafelderítésben és a probléma javításához szükséges lépések eldöntésében. • Lenovo hardver javítás - Ha a problémát jótállással rendelkező Lenovo hardver okozza, képzett személyzet nyújt megfelelő szintű szolgáltatást. • Műszaki változtatások kezelése - Esetenként előfordulhat, hogy az eladást követően valamely terméket módosítani kell. A hardverre vonatkozó Tervezési módosításokat (EC-ket) a Lenovo, vagy a Lenovo hivatalos viszonteladója hajtja végre. Az alábbi tételek nem tartoznak bele a szolgáltatás körébe: • A nem Lenovo által vagy annak részére gyártott alkatrészek cseréje vagy használata, valamint a nem garanciális alkatrészek. Megjegyzés: Minden garanciális alkatrész hétkarakteres, FRU XXXXXXX formátumú azonosítóval rendelkezik. • Szoftverhiba forrásának azonosítása • UEFI konfigurálás, mint a telepítés vagy a frissítés résztevékenysége • Illesztőprogramok változtatása, módosítása vagy frissítése • Hálózati operációs rendszerek telepítése és karbantartása (NOS) • Alkalmazási programok telepítése és karbantartása A Lenovo hardvertermékére vonatkozó, a Lenovo korlátozott jótállási nyilatkozatában megfogalmazott feltételek megismerése céljából nézze át a számítógépéhez kapott Biztonsági és jótállási kézikönyvben olvasható „Jótállási tájékoztatót". Ha felhívta a segélyszolgálatot, igyekezzen a számítógép közelében tartózkodni: a műszaki szakembernek szüksége lehet a segítségére a számítógép problémájának meghatározásakor. Kérjük, töltse le legfrissebb illesztőprogramokat és rendszerfrissítéseket, futtassa le a megfelelő diagnosztikákat és rögzítse a szükséges információkat, mielőtt telefonálna. A műszaki segélyszolgálat hívásakor legyenek kéznél az alábbi információk: • A számítógép típusát és modellszámát • A számítógép, a monitor és az egyéb alkotórészek gyári számát, vagy a vásárlást igazoló számlát • A hiba leírását • A hibaüzenetek szöveghű megfogalmazását • A rendszer hardver- és szoftverkonfigurációs információit Telefonszámok Az országnak vagy régiónak megfelelő Lenovo terméktámogatási telefonszámok listájáért látogasson el a http://www.lenovo.com/support/phone címre, vagy pedig nézze meg a számítógéppel szállított Biztonsági és jótállási kézikönyvet. 11. fejezet . Támogatással kapcsolatos tudnivalók 155
![](/manual_guide/products/lenovo-thinkpad-edge-e220s-hungarian-user-guide-4b14b24/173.png)