Lenovo ThinkPad Edge E220s (Slovenian) User Guide - Page 171

Klicanje podjetja Lenovo, User Guides & Manuals, KnowledgeBase & FAQ Baza znanja

Get Lenovo ThinkPad Edge E220s PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad Edge E220s manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 171 highlights

User Guides & Manuals (Uporabniški vodiči in priročniki) KnowledgeBase & FAQ (Baza znanja in pogosta vprašanja) Preberite in prenesite dokumentacijo, ki zadeva vaš izdelek. Preiščite zbirko znanja za vaš računalnik ter odkrijte informacije in jih delite z drugimi uporabniki. Klicanje podjetja Lenovo Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med garancijskim obdobjem za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za podporo strankam. Med garancijskim obdobjem so vam na voljo naslednje storitve: • Odkrivanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate težavo s strojno opremo, in predlagalo, kaj je potrebno storiti za njeno odpravo. • Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo v garanciji, vam je na voljo usposobljeno osebje za servisiranje. • Izvedba tehničnih sprememb - občasno je treba izvesti določene spremembe tudi po prodaji izdelka. Podjetje Lenovo ali vaš pooblaščeni prodajalec za podjetje Lenovo bo izvedel izbrane tehnične spremembe (EC), ki so na voljo in se nanašajo na vašo strojno opremo. Naslednje točke niso pokrite: • zamenjava ali uporaba delov, ki jih ni proizvedlo podjetje Lenovo oziroma niso bili proizvedeni zanjo, ali deli brez garancije. Opomba: Vsi deli z garancijo so označeni s 7-mestno identifikacijsko oznako v formatu FRU XXXXXXX. • identifikacije virov težav s programsko opremo; • konfiguriranja UEFI-a v okviru namestitve ali nadgradnje; • spremembe, popravki ali nadgradnje gonilnikov naprave; • namestitev in vzdrževanje omrežnih operacijskih sistemov (NOS); • namestitev in vzdrževanje aplikacijskih programov. Za določila in pogoje omejene garancije Lenovo, ki velja za strojno opremo, glejte razdelek »Garancijske informacije« v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami, ki je priložen računalniku. Med klicem bodite blizu računalnika, da vam bo zastopnik tehnične pomoči lahko pomagal pri odpravljanju težav. Preden pokličete, preverite, ali ste z interneta prenesli najnovejše gonilnike in sistemske posodobitve, ali ste izvedli diagnostiko in zapisali informacije. Pri klicanju tehnične pomoči imejte pripravljene naslednje informacije: • tip in model računalnika, • serijske številke računalnika, monitorja in ostalih komponent oziroma potrdilo o nakupu, • opis težave, • točna navedbe sporočil o napakah, • informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme vašega sistema. Telefonske številke Seznam telefonskih številk službe za podporo Lenovo za vašo državo ali regijo lahko najdete na naslovu http://www.lenovo.com/support/phone ali v Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami, ki ste ga prejeli skupaj z računalnikom. Opomba: Pridržujemo si pravico do sprememb telefonskih številk brez predhodnega obvestila. Seznam trenutnih telefonskih številk je na voljo na naslovu http://www.lenovo.com/support/phone. Če številka za vašo državo ali regijo ni na voljo, se obrnite na svojega prodajalca Lenovo ali tržnega predstavnika Lenovo. Poglavje 11. Pomoč uporabnikom 153

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
User Guides & Manuals
(Uporabniški vodiči
in priročniki)
Preberite in prenesite dokumentacijo, ki zadeva vaš
izdelek.
KnowledgeBase & FAQ (Baza znanja in
pogosta vprašanja)
Preiščite zbirko znanja za vaš računalnik ter odkrijte
informacije in jih delite z drugimi uporabniki.
Klicanje podjetja Lenovo
Če ste poskušali sami odpraviti težavo in še vedno potrebujete pomoč, se lahko med garancijskim obdobjem
za pomoč in informacije po telefonu obrnete na center za podporo strankam. Med garancijskim obdobjem
so vam na voljo naslednje storitve:
•
Odkrivanje težav - usposobljeno osebje vam bo pomagalo ugotoviti, ali imate težavo s strojno opremo, in
predlagalo, kaj je potrebno storiti za njeno odpravo.
•
Popravilo strojne opreme Lenovo - če težave povzroča strojna oprema Lenovo v garanciji, vam je na voljo
usposobljeno osebje za servisiranje.
•
Izvedba tehničnih sprememb - občasno je treba izvesti določene spremembe tudi po prodaji izdelka.
Podjetje Lenovo ali vaš pooblaščeni prodajalec za podjetje Lenovo bo izvedel izbrane tehnične
spremembe (EC), ki so na voljo in se nanašajo na vašo strojno opremo.
Naslednje točke niso pokrite:
•
zamenjava ali uporaba delov, ki jih ni proizvedlo podjetje Lenovo oziroma niso bili proizvedeni zanjo,
ali deli brez garancije.
Opomba:
Vsi deli z garancijo so označeni s 7-mestno identifikacijsko oznako v formatu FRU XXXXXXX.
•
identifikacije virov težav s programsko opremo;
•
konfiguriranja UEFI-a v okviru namestitve ali nadgradnje;
•
spremembe, popravki ali nadgradnje gonilnikov naprave;
•
namestitev in vzdrževanje omrežnih operacijskih sistemov (NOS);
•
namestitev in vzdrževanje aplikacijskih programov.
Za določila in pogoje omejene garancije Lenovo, ki velja za strojno opremo, glejte razdelek »Garancijske
informacije« v
Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami
, ki je priložen računalniku.
Med klicem bodite blizu računalnika, da vam bo zastopnik tehnične pomoči lahko pomagal pri odpravljanju
težav. Preden pokličete, preverite, ali ste z interneta prenesli najnovejše gonilnike in sistemske posodobitve,
ali ste izvedli diagnostiko in zapisali informacije. Pri klicanju tehnične pomoči imejte pripravljene naslednje
informacije:
•
tip in model računalnika,
•
serijske številke računalnika, monitorja in ostalih komponent oziroma potrdilo o nakupu,
•
opis težave,
•
točna navedbe sporočil o napakah,
•
informacije o konfiguraciji strojne in programske opreme vašega sistema.
Telefonske številke
Seznam telefonskih številk službe za podporo Lenovo za vašo državo ali regijo lahko najdete na naslovu
Priročniku z varnostnimi in garancijskimi informacijami
, ki ste ga
prejeli skupaj z računalnikom.
Opomba:
Pridržujemo si pravico do sprememb telefonskih številk brez predhodnega obvestila. Seznam
trenutnih telefonskih številk je na voljo na naslovu http://www.lenovo.com/support/phone. Če številka za
vašo državo ali regijo ni na voljo, se obrnite na svojega prodajalca Lenovo ali tržnega predstavnika Lenovo.
Poglavje 11. Pomoč uporabnikom
153