Lenovo ThinkPad Edge E425 (Czech) User Guide - Page 149
Kapitola 10. Získání podpory, Než budete kontaktovat Lenovo, Registrace počítače
View all Lenovo ThinkPad Edge E425 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 149 highlights
Kapitola 10. Získání podpory Notebook ThinkPad vám přináší víc než jen výkonný, přenosný počítač. V této kapitole naleznete informace o tom, jak získat pomoc a podporu od společnosti Lenovo. Tato kapitola obsahuje následující části: • „Než budete kontaktovat Lenovo" na stránce 131 • „Jak získat podporu a servis" na stránce 132 • „Zakoupení dalších služeb" na stránce 134 Než budete kontaktovat Lenovo Problémy s počítačem můžete často vyřešit na základě informací uvedených v chybových zprávách, když využijete diagnostické programy nebo informace na webové stránce ThinkPad. Registrace počítače Chcete-li zaregistrovat své produkty ThinkPad u Lenovo, přejděte na stránku: http://www.lenovo.com/register. V případě ztráty nebo krádeže vašeho počítače to může odpovědným úřadům pomoci v nalezení počítače. Pokud svůj počítač zaregistrujete, bude vás moci Lenovo upozornit na případné aktualizace a technické informace. Další informace o registraci počítače najdete v části „Registrace počítače" na stránce 23. Stahování aktualizací systému Stažením aktualizovaného softwaru můžete vyřešit problémy s počítačem. Chcete-li stáhnout aktualizovaný software, přejděte na následující webovou stránku a postupujte podle pokynů na obrazovce: http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers. Zaznamenání informací Než začnete hovořit se zástupcem společnosti Lenovo, zaznamenejte si tyto důležité informace o svém počítači. Záznam projevů problému a podrobností Než požádáte o pomoc, přichystejte si odpovědi na níže uvedené otázky. Jen tak budete moci získat pomoc velmi rychle. • Jaký máte problém? Jedná se o problém stálý, nebo dočasný? • Zobrazuje se nějaké chybové hlášení? Jaký je kód chyby, pokud je zobrazen? • Jaký operační systém používáte? Jakou máte verzi operačního systému? • Jaké softwarové aplikace běžely v době výskytu problému? • Lze problém cíleně vyvolat? Pokud ano, jak? Zaznamenání informací o systému Vespod vašeho počítače je etiketa se sériovým číslem. Poznamenejte si typ počítače a sériové číslo. • Jaký je název vašeho počítače Lenovo? © Copyright Lenovo 2011 131