Lenovo ThinkPad Edge E530 (Japanese) User Guide - Page 155

第 10, サポートの入手

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第 10 Lenovo 139 Lenovo 140 142 Lenovo ThinkPad Lenovo Web http://www.lenovo.com/register Lenovo 19 System Update Lenovo は ThinkPad の BIOS Web ThinkPad Web http://www.lenovo.com/support Lenovo ThinkPad S/N ThinkPad TYPE S/N Lenovo TYPE S/N) © Copyright Lenovo 2012 139

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第 10
10
10 章
サポートの入手
この章では、Lenovo のヘルプおよびサポートを受けることについて情報を提供します。
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139 ページの 『Lenovo に電話をかける前に』
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140 ページの 『サービス体制』
•
142 ページの 『有償サービスの利用』
Lenovo
Lenovo
Lenovo に
電話
をかける前に
ThinkPad に関する問題の多くは、エラー・コードの説明を参照したり、診断プログラムを実行したり、ま
たは Lenovo Web サイトを参照することによって解決できます。
お客様登
録
http://www.lenovo.com/register にて、ご使用のコンピューターを Lenovo にご登録ください。詳しくは、19
ページの 『お客様登録』を参照してください。
System
System
System Update
Update
Update のダウンロード
Lenovo は ThinkPad の BIOS やデバイス・ドライバー、その他の関連ソフトウェアの修正プログラムを Web
サイトで随時公開しています。すべての修正プログラムの適用が必要な訳ではありませんが、公開情報の
中には修正の内容も記述されていますので、ご使用の ThinkPad に何らかの不具合があった場合、その修
正に必要なプログラムだけを選んでダウンロードして頂けます。
更新ソフトウェアをダウンロードするには、以下の Web サイトにアクセスし、画面の指示に従います。
情報の
記録
Lenovo に連絡する前に、ご使用の ThinkPad に関する以下の重要な情報を記録しておいてください。
問題の症状と詳細の記録
以下の質問に対する回答をまとめてから、お問い合わせください。この情報を利用して問題を迅速に
解決できます。
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発生している問題。連続的に起こっているのか、それとも断続的に起こるのか。
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エラー・メッセージ、またそのエラー・コード (表示されている場合)。
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使用しているオペレーティング・システムとバージョン。
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問題発生時に実行していたソフトウェア・アプリケーション。
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問題を再現できるか。再現できた場合は、その方法。
システム情報の記録
シリアル番号 (S/N) のラベルは、ThinkPad 本体の底面にあります。モデル番号 (TYPE) とシリアル番号
(S/N) を書き留めてください。
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Lenovo 製品名
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モデル番号 (TYPE)
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シリアル番号 (S/N)
© Copyright Lenovo 2012
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