Lenovo ThinkPad Edge S430 (Dutch) User Guide - Page 145
Hoofdstuk 10. Ondersteuning, Voordat u Lenovo belt
View all Lenovo ThinkPad Edge S430 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 145 highlights
Hoofdstuk 10. Ondersteuning In dit hoofdstuk vindt u informatie over de hulp en ondersteuning die Lenovo te bieden heeft. • "Voordat u Lenovo belt" op pagina 129 • "Hulp en service" op pagina 130 • "Extra services aanschaffen" op pagina 132 Voordat u Lenovo belt Vaak kunt u computerproblemen oplossen door de informatie bij de uitleg van foutcodes te lezen, diagnoseprogramma´s uit te voeren of de Lenovo-website te raadplegen. De computer registreren Registreer uw computer bij Lenovo op http://www.lenovo.com/register. Meer informatie vindt u in "De computer registreren" op pagina 19. Systeemupdate downloaden Door bijgewerkte software te downloaden, kunt u wellicht problemen oplossen die u met de computer ondervindt. Ga naar de volgende website en volg de instructies op het scherm om software-updates te downloaden: http://www.lenovo.com/support Gegevens noteren Noteer alle belangrijke informatie over uw computer voordat u contact opneemt met Lenovo. Symptomen en bijzonderheden van problemen vastleggen Verzamel de antwoorden op de volgende vragen voordat u met Lenovo belt. Als u deze informatie meteen beschikbaar hebt, zal de telefonische hulp een stuk sneller verlopen. • Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel? • Verschijnt er een foutbericht? Wat is de eventuele foutcode? • Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie? • Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad? • Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe? Systeeminformatie vastleggen Het etiket met het serienummer bevindt zich aan de onderkant van de computer. Noteer het machinetype en het serienummer. • Hoe luidt de naam van het Lenovo-product dat u gebruikt? • Wat is het machinetype? • Wat is het serienummer? © Copyright Lenovo 2012 129