Lenovo ThinkPad G40 Dutch - Service and troubleshooting guide for G40 - Page 51

Hulp en service aanvragen, Opmerking, Telefoonnummers

Get Lenovo ThinkPad G40 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad G40 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 51 highlights

Hulp en service aanvragen v Reparatie van IBM-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud. v Wijzigingen in het ontwerp: Een heel enkele keer komt het voor dat er, na de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. IBM of uw IBM-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hardware aanbrengen. De volgende items vallen niet onder de garantie: v Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn of die buiten de IBM-garantie vallen. Opmerking: Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU XXXXXXX v Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen v Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade v Wijzigingen, modificaties en upgrades van stuurprogramma's v Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen v Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma's Raadpleeg de IBM garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blijven houden op de garantieservice. Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma's en systeemupdates hebt gedownload, de diagnoseprogramma's hebt uitgevoerd en alle systeemgegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het volgende bij de hand hebt: v Machinetype en Model v Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten of uw aankoopbewijs v Een beschrijving van het probleem v De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten v Gegevens over de configuratie (hardware en software) Telefoonnummers Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden van IBM HelpCenters vindt u op de Support-website op www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-4HWSE3.html Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen 41

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
v
Reparatie van IBM-hardware: Als er is vastgesteld dat het probleem een
hardwareprobleem is van een IBM-product dat onder de garantie valt, staat
ons personeel klaar om u te helpen met reparatie of onderhoud.
v
Wijzigingen in het ontwerp: Een heel enkele keer komt het voor dat er, na
de verkoop, wijzigingen in een product moeten worden aangebracht. IBM
of uw IBM-dealer zal dergelijke technische wijzigingen meestal in uw hard-
ware aanbrengen.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
v
Vervanging of gebruik van onderdelen die niet van IBM zijn of die buiten
de IBM-garantie vallen.
Opmerking:
Alle onderdelen onder garantie hebben een uit zeven tekens
bestaande identificatiecode met de indeling IBM FRU
XXXXXXX
v
Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
v
Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
v
Wijzigingen, modificaties en upgrades van stuurprogramma’s
v
Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen
v
Installatie en onderhoud van toepassingsprogramma’s
Raadpleeg de IBM garantiebepalingen voor een volledig overzicht van de
bepalingen en voorwaarden. Bewaar altijd uw aankoopbewijs om recht te blij-
ven houden op de garantieservice.
Probeer om tijdens het telefoongesprek bij de computer te zitten. Controleer
voordat u belt of u de meest recente stuurprogramma’s en systeemupdates
hebt gedownload, de diagnoseprogramma’s hebt uitgevoerd en alle systeem-
gegevens hebt genoteerd. Als u technische hulp inroept, zorg dan dat u het
volgende bij de hand hebt:
v
Machinetype en Model
v
Serienummers van uw computer, beeldscherm en andere componenten of
uw aankoopbewijs
v
Een beschrijving van het probleem
v
De precieze bewoordingen van eventuele foutberichten
v
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Telefoonnummers
Opmerking:
Telefoonnummers kunnen zonder bericht worden gewijzigd. De
meest recente lijst met telefoonnummers en de openingstijden
van IBM HelpCenters vindt u op de Support-website op
www.pc.ibm.com/qtechinfo/MIGR-4HWSE3.html
Hulp en service aanvragen
Hoofdstuk 3. Hulp en service aanvragen
41