Lenovo ThinkPad L421 (Finnish) User Guide - Page 208

Tuki- ja huoltopalvelut Jos tarvitset ohjeita, huoltopalveluja, teknistä apua tai haluat vain lisätietoja Lenovon tuotteista, tarjolla on useita eri tietolähteitä. Tässä jaksossa on ohjeita siitä, mistä saat lisätietoja Lenovosta ja Lenovon tuotteista, miten tulee toimia, jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia, ja mistä saat tarvittaessa tukipalveluja. Lenovon tietokoneesta ja siihen mahdollisesti esiasennetusta ohjelmistosta on tietoja tietokoneen mukana toimitetuissa julkaisuissa eli painetuissa julkaisuissa, näyttökirjoissa, README-tiedostoissa ja ohjetiedostoissa. Lisäksi saat tietoja Lenovon tuotteista Lenovon Web-sivustoista. Microsoft Service Pack -paketit sisältävät uusimmat Windows-tuotepäivitykset. Ne ovat saatavissa Web-sivustosta (yhteys saattaa olla maksullinen) tai tietolevystä. Lisätietoja ja linkkejä on osoitteessa http://www.microsoft.com. Lenovo tarjoaa käyttöönottotukea Lenovon esiasentaman Microsoft Windows -tuotteen Service Pack -pakettien asennuksessa tai paketteihin liittyvissä kysymyksissä. Lisätietoja saat ottamalla yhteyden asiakastukeen. Vianmääritysohjelmien käyttö Voit ratkaista tietokoneeseen liittyvät ongelmat usein ilman ulkopuolista apua. Jos ongelmia ilmenee, kannattaa ensimmäiseksi tutustua tietokoneen mukana toimitettujen julkaisujen vianmääritystietoihin. Jos epäilet vian olevan ohjelmistossa, katso lisätietoja käyttöjärjestelmän tai sovellusohjelman oppaista (sekä README-tiedostoista ja ohjetoiminnon ohjeista). Kannettavien ThinkPad-tietokoneiden mukana toimitetaan joukko vianmääritysohjelmia, joiden avulla voit selvittää laitteistohäiriöiden syitä. Lisätietoja vianmääritysohjelmien käytöstä on kohdassa Vianmääritys. Vianmääritystiedoista tai vianmääritysohjelmien testeistä saattaa käydä ilmi, että järjestelmään on asennettava lisää laiteajureita tai muita ohjelmia tai niiden päivityksiä. Lenovo ylläpitää Internetissä useita sivustoja, joista saat uusimmat tekniset tiedot ja joista voit noutaa laiteajureita ja päivityksiä. Lenovon tukisivusto Teknisiä tukitietoja on saatavissa osoitteessa http://www.lenovo.com/support. Tähän portaaliin päivitetään uusimmat tiedot seuraavista aiheista: • Downloads & Drivers (lataukset ja ajurit): Ajureiden, flash BIOS- ja ohjelmistopäivitysten lataus. • Warranty (takuu): Takuun tilan tarkistus ja takuun päivitys. • Technical Support (tekninen tuki): Saat vianmääritysvinkkejä napsauttamalla Need Help? (Tarvitsetko apua?) -kohtaa. • ThinkVantage: Lisätietoja ThinkVantage-ohjelmista, joiden avulla voit parantaa tuottavuutta ja pienentää kuluja. • Lenovo Forums(Lenovo-keskusteluryhmät): Tee tietokonettasi koskevia hakuja yhteisön tietokannasta ja jaa tietoja muiden käyttäjien kanssa. • User Guides & Manuals (käyttöoppaat ja ohjeet): Voit lukea tai tulostaa minkä tahansa tuotteeseesi liittyvän julkaisun. Yhteydenotto Lenovon tukeen Jos häiriön selvittäminen ilman apua ei onnistu, saat asiakastukikeskuksen puhelinpalvelusta teknistä apua ja lisätietoja. Palvelu on käytössäsi niin kauan kuin tietokoneen takuu on voimassa. Seuraavat palvelut ovat käytettävissä takuuaikana: 190 Käyttöopas