Lenovo ThinkPad L421 (Turkish) User Guide - Page 209

Bölüm 11. Destek alınması, Lenovo ile iletişim kurmadan önce

Get Lenovo ThinkPad L421 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad L421 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 209 highlights

Bölüm 11. Destek alınması Thinkpad dizüstü bilgisayarına sahip olmakla, güçlü ve taşınabilir bir bilgisayara sahip olmaktan çok daha fazlasını elde ediyorsunuz. Bu bölümde, Lenovo ile ne zaman iletişim kurmanız gerektiğine ve en iyi nasıl iletişim kurabileceğinize ilişkin bilgiler yer alır. • "Lenovo ile iletişim kurmadan önce" sayfa: 191 • "Yardım ve Hizmet Alınması" sayfa: 192 • "Ek hizmetlerin satın alınması" sayfa: 197 Lenovo ile iletişim kurmadan önce Bilgisayar sorunlarınızı, hata kodlarının açıklamalarında verilen bilgilere başvurarak, Lenovo ThinkVantage Toolbox programını çalıştırarak veya ThinkPad Web sitesine danışarak çözebilirsiniz. Bilgisayarınızın kaydettirilmesi ThinkPad ürünlerinizi Lenovo'ya kaydettirmek için http://www.lenovo.com/register adresine gidin. Bilgisayarınızın kaydedilmesi, Lenovo'nun olası teknik bilgileri ve sürüm büyütmeleri size bildirebilmesine olanak sağlar. Bilgisayarınızın kaydettirilmesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. "Bilgisayarınızı kaydettirin" sayfa: 23. Sistem güncellemelerinin yüklenmesi Güncellenen yazılımın yüklenmesi, bilgisayarınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözebilir. Güncellenen yazılımı yüklemek için http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix adresinde yer alan Web sitesine gidin ve ekrandaki yönergeleri izleyin. Kayıt bilgileri Lenovo temsilcisiyle konuşmadan önce bilgisayarınızla ilgili aşağıdaki önemli bilgileri not alın. Sorun belirtilerini ve ayrıntılarını not alın Yardım için aramadan önce aşağıdaki soruların yanıtlarını toplayın. Böylece, mümkün olduğunca çabuk yanıt alabileceksiniz. • Sorun nedir? Sürekli mi kesintili mi? • Hata iletisi çıkıyor mu? Çıkıyorsa, hata kodu nedir? • Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz? Hangi sürüm? • Sorun ortaya çıktığında hangi yazılım uygulamaları çalışıyordu? • Sorun yeniden oluşturulabilir mi? Evetse, nasıl? Sistem bilgilerini not alın Seri numarası etiketi, bilgisayarınızın altında yer alır. Makine tipi ve seri numarasını not alın. • Lenovo ürününüzün adı nedir? • Makine tipi nedir? © Copyright Lenovo 2011 191

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
  • 195
  • 196
  • 197
  • 198
  • 199
  • 200
  • 201
  • 202
  • 203
  • 204
  • 205
  • 206
  • 207
  • 208
  • 209
  • 210
  • 211
  • 212
  • 213
  • 214
  • 215
  • 216
  • 217
  • 218
  • 219
  • 220
  • 221
  • 222
  • 223
  • 224
  • 225
  • 226
  • 227
  • 228
  • 229
Bölüm 11.
Destek alınması
Thinkpad dizüstü bilgisayarına sahip olmakla, güçlü ve taşınabilir bir bilgisayara sahip olmaktan çok daha
fazlasını elde ediyorsunuz. Bu bölümde, Lenovo ile ne zaman iletişim kurmanız gerektiğine ve en iyi nasıl
iletişim kurabileceğinize ilişkin bilgiler yer alır.
•
“Lenovo ile iletişim kurmadan önce” sayfa: 191
•
“Yardım ve Hizmet Alınması” sayfa: 192
•
“Ek hizmetlerin satın alınması” sayfa: 197
Lenovo ile iletişim kurmadan önce
Bilgisayar sorunlarınızı, hata kodlarının açıklamalarında verilen bilgilere başvurarak, Lenovo ThinkVantage
Toolbox programını çalıştırarak veya ThinkPad Web sitesine danışarak çözebilirsiniz.
Bilgisayarınızın kaydettirilmesi
ThinkPad ürünlerinizi Lenovo'ya kaydettirmek için http://www.lenovo.com/register adresine gidin.
Bilgisayarınızın kaydedilmesi, Lenovo'nun olası teknik bilgileri ve sürüm büyütmeleri size bildirebilmesine
olanak sağlar.
Bilgisayarınızın kaydettirilmesi hakkında daha fazla bilgi için bkz. “Bilgisayarınızı kaydettirin” sayfa: 23.
Sistem güncellemelerinin yüklenmesi
Güncellenen yazılımın yüklenmesi, bilgisayarınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözebilir.
Güncellenen yazılımı yüklemek için
alan Web sitesine gidin ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
Kayıt bilgileri
Lenovo temsilcisiyle konuşmadan önce bilgisayarınızla ilgili aşağıdaki önemli bilgileri not alın.
Sorun belirtilerini ve ayrıntılarını not alın
Yardım için aramadan önce aşağıdaki soruların yanıtlarını toplayın. Böylece, mümkün olduğunca çabuk
yanıt alabileceksiniz.
•
Sorun nedir? Sürekli mi kesintili mi?
•
Hata iletisi çıkıyor mu? Çıkıyorsa, hata kodu nedir?
•
Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz? Hangi sürüm?
•
Sorun ortaya çıktığında hangi yazılım uygulamaları çalışıyordu?
•
Sorun yeniden oluşturulabilir mi? Evetse, nasıl?
Sistem bilgilerini not alın
Seri numarası etiketi, bilgisayarınızın altında yer alır. Makine tipi ve seri numarasını not alın.
•
Lenovo ürününüzün adı nedir?
•
Makine tipi nedir?
© Copyright Lenovo 2011
191