Lenovo ThinkPad R50 Czech - Service and troubleshooting guide for ThinkPad R50 - Page 44

Jak získat podporu a servis Jak získat podporu a servis Jestliže potřebujete pomoc, servis, technickou podporu nebo chcete získat více informací o produktech IBM, máte k dispozici širokou škálu informačních zdrojů IBM, které vám pomohou. Zde naleznete informace, kde hledat další informace o IBM a jejích produktech, co dělat v případě, že máte s počítačem nějaký problém, a kam se obrátit o pomoc, je-li to nezbytné. Aktualizace Microsoft Service Pack obsahují nejnovější zdroje pro aktualizace produktů Windows. Jsou dostupné na webových stránkách nebo na CD-ROM. Podrobnější informace a odkazy naleznete na webové stránce www.microsoft.com. IBM nabízí technickou podporu Up and Running k instalacím aktualizací Service Pack a pro předinstalované produkty Microsoft Windows a pro dotazy k nim. Další informace získáte po zavolání na IBM HelpCenter na telefonní číslo uvedené v části "Jak volat IBM". Jak získat podporu na webu IBM má na webových stránkách aktuální informace o produktech a podpoře. Adresa webové stránky IBM Personal Computing je www.ibm.com/pc IBM poskytuje rozsáhlé webové stránky věnované mobilní počítačové technice a počítačům ThinkPad na adrese www.ibm.com/pc/support. Na těchto webových stránkách se dozvíte, jak řešit problémy, a poznáte nové způsoby a možnosti, jak počítač ThinkPad využít a jak si usnadnit práci s ním. Můžete si také objednat publikace prostřednictvím objednávkového systému IBM Publications Ordering System na adrese www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/cgibin/pbi.cgi Jak volat IBM Pokud jste se pokusili vyřešit problém a přesto ještě potřebujete pomoci, během záruční doby můžete telefonicky kontaktovat IBM PC HelpCenter a požádat o radu nebo o informace. Během záruční doby lze použít následujících služeb: v Zjištění problému - k dispozici jsou kvalifikovaní pracovníci, kteří vám pomohou s identifikací problému v případě potíží s hardwarem a kteří vám budou nápomocni při rozhodování o akci nezbytné pro vyřešení problému. v Oprava hardwaru IBM - v případě zjištění problému způsobeného hardwarem IBM v záruční době vám budou k dispozici kvalifikovaní servisní pracovníci, kteří vám poskytnou služby odpovídající úrovně. v Řízení změn EC - příležitostně se mohou po prodeji produktu vyskytnout nezbytné změny. IBM nebo prodejce, je-li k tomu oprávněn od IBM, v takovém případě poskytne vybrané aktualizace EC (Engineering Changes). Záruční služby nezahrnují následující operace: 34 ThinkPad® R50 Series Příručka pro základní servis a odstraňování problémů