Lenovo ThinkPad T40p (Czech) Service and Troubleshooting guide for the ThinkPa - Page 63

získat, podporu, kdekoli, světě

Page 63 highlights

Jak získat podporu a servis Poznámka: Všechny součásti, na které se vztahuje záruka, mají sedmimístný kód ve tvaru FRU XXXXXXX. v Identifikaci příčiny softwarových problémů. v Konfiguraci systému BIOS při instalaci nebo upgradu. v Změny, úpravy nebo aktualizaci ovladačů zařízení. v Instalaci a správu síťových operačních systémů. v Instalaci a správu aplikačních programů. Platnost záruky pro stroj a záruční dobu zjistíte na webové stránce www.lenovo.com/think/support. Zde klepněte na Warranty a postupujte podle pokynů na obrazovce. Úplné vysvětlení záručních podmínek Lenovo naleznete v záruce Lenovo pro hardware. Uschovejte si doklad o koupi, abyste mohli využít služby vyplývající ze záruční smlouvy. Pokud je to možné, buďte v době volání u počítače, aby vám technik mohl poradit s řešením problému. Před voláním si stáhněte nejaktuálnější ovladače a aktualizace systému, spusťte diagnostiku a zaznamenejte informace. Při volání na technickou podporu mějte připraveny následující informace: v typ a model počítače, v sériová čísla počítače, monitoru a jiných komponent a doklad o koupi, v Popis problému. v přesné znění případných chybových zpráv v Údaje o hardwarové a softwarové konfiguraci systému. Telefonní čísla na servisní střediska jsou uvedena v této příručce v části Celosvětový telefonní seznam. Poznámka: Uvedená telefonní čísla mohou být změněna bez předchozího upozornění. Aktuální seznam telefonních čísel servisních středisek a jejich provozní hodiny naleznete na webové stránce www.lenovo.com/think/support. Není-li telefonní číslo pro vaši zemi nebo oblast uvedeno, obraťte se na prodejce nebo obchodního zástupce Lenovo. Jak získat podporu kdekoli na světě Jestliže s počítačem cestujete nebo jej převezete do země, kde počítače ThinkPad prodávají a podporují, může váš počítač spadat do programu International Warranty Service. Servis bude proveden poskytovateli, kteří mají oprávnění poskytovat záruční servia. Metody a postupy při poskytování služby se v jednotlivých zemích liší a některé služby možná nebudou k dispozici ve všech zemích. Program International Warranty Service je zajišťován takovou metodou (skladová služba, nutnost přinést počítač, služba na místě), která je poskytována v dané zemi. Servisní střediska v některých zemích Kapitola 3. Jak získat podporu a servis 43

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108

Poznámka:
Všechny
součásti,
na
které
se
vztahuje
záruka,
mají
sedmimístný
kód
ve
tvaru
FRU
XXXXXXX.
v
Identifikaci
příčiny
softwarových
problémů.
v
Konfiguraci
systému
BIOS
při
instalaci
nebo
upgradu.
v
Změny,
úpravy
nebo
aktualizaci
ovladačů
zařízení.
v
Instalaci
a
správu
síťových
operačních
systémů.
v
Instalaci
a
správu
aplikačních
programů.
Platnost
záruky
pro
stroj
a
záruční
dobu
zjistíte
na
webové
stránce
www.lenovo.com/think/support.
Zde
klepněte
na
Warranty
a
postupujte
podle
pokynů
na
obrazovce.
Úplné
vysvětlení
záručních
podmínek
Lenovo
naleznete
v
záruce
Lenovo
pro
hardware.
Uschovejte
si
doklad
o
koupi,
abyste
mohli
využít
služby
vyplývající
ze
záruční
smlouvy.
Pokud
je
to
možné,
buďte
v
době
volání
u
počítače,
aby
vám
technik
mohl
poradit
s
řešením
problému.
Před
voláním
si
stáhněte
nejaktuálnější
ovladače
a
aktualizace
systému,
spusťte
diagnostiku
a
zaznamenejte
informace.
Při
volání
na
technickou
podporu
mějte
připraveny
následující
informace:
v
typ
a
model
počítače,
v
sériová
čísla
počítače,
monitoru
a
jiných
komponent
a
doklad
o
koupi,
v
Popis
problému.
v
přesné
znění
případných
chybových
zpráv
v
Údaje
o
hardwarové
a
softwarové
konfiguraci
systému.
Telefonní
čísla
na
servisní
střediska
jsou
uvedena
v
této
příručce
v
části
Celosvětový
telefonní
seznam.
Poznámka:
Uvedená
telefonní
čísla
mohou
být
změněna
bez
předchozího
upozornění.
Aktuální
seznam
telefonních
čísel
servisních
středisek
a
jejich
provozní
hodiny
naleznete
na
webové
stránce
www.lenovo.com/think/support.
Není-li
telefonní
číslo
pro
vaši
zemi
nebo
oblast
uvedeno,
obraťte
se
na
prodejce
nebo
obchodního
zástupce
Lenovo.
Jak
získat
podporu
kdekoli
na
světě
Jestliže
s
počítačem
cestujete
nebo
jej
převezete
do
země,
kde
počítače
ThinkPad
prodávají
a
podporují,
může
váš
počítač
spadat
do
programu
International
Warranty
Service.
Servis
bude
proveden
poskytovateli,
kteří
mají
oprávnění
poskytovat
záruční
servia.
Metody
a
postupy
při
poskytování
služby
se
v
jednotlivých
zemích
liší
a
některé
služby
možná
nebudou
k
dispozici
ve
všech
zemích.
Program
International
Warranty
Service
je
zajišťován
takovou
metodou
(skladová
služba,
nutnost
přinést
počítač,
služba
na
místě),
která
je
poskytována
v
dané
zemi.
Servisní
střediska
v
některých
zemích
Jak
získat
podporu
a
servis
Kapitola
3.
Jak
získat
podporu
a
servis
43