Lenovo ThinkPad T40p (Portuguese) Service and Troubleshooting guide for the Th - Page 68
Obter, ajuda, assistência, Contactar, Centro, Suporte, Clientes
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Obter ajuda e assistência Obter ajuda e assistência Se necessitar de obter ajuda, assistência técnica ou se pretender apenas obter informações adicionais sobre produtos ThinkPad, encontra-se disponível uma grande variedade de fontes de informação junto da Lenovo. Esta secção contém informações sobre fontes de informação adicionais sobre computadores ThinkPad, os procedimentos a executar no caso de ocorrer um problema no computador, bem como informações sobre obtenção de assistência, em caso de necessidade. Os Microsoft Service Packs são a mais recente fonte de software para actualizações aos produtos Windows. Encontram-se disponíveis para serem descarregados a partir da Web (poderão aplicar-se os custos da ligação) ou através de CD-ROM. Para obter informações pormenorizadas e ligações, visite o sítio da Web www.microsoft.com. Para obter assistência técnica para a instalação ou para resolução de dúvidas relacionadas com Service Packs para o produto pré-instalado com o Microsoft Windows, consulte o sítio da Web Microsoft Product Support Services, em http://support.microsoft.com/directory/, ou contacte directamente o Centro de Suporte a Clientes através do(s) número(s) de telefone indicados em "Lista telefónica mundial" na página 77. Poderá ser aplicada uma taxa. Obter ajuda na Web O sítio da Web da Lenovo na World Wide Web inclui informações actualizadas acerca de computadores ThinkPad e suporte para os mesmos. O endereço da página inicial Personal Computing para os é www.lenovo.com/think Poderá obter informações de suporte para o seu computador ThinkPad em www.lenovo.com/think/support. Visite este sítio da Web para obter informações sobre como solucionar problemas, descobrir novas formas de utilizar o computador e conhecer opções que podem tornar ainda mais fácil o trabalho com o computador ThinkPad. Contactar o Centro de Suporte a Clientes Se não tiver sido bem sucedido na tentativa de resolver o problema sozinho e continuar a precisar de ajuda, durante o período de garantia pode obter ajuda e informações por telefone, através do Centro de Suporte a Clientes. Durante o período de garantia, estão disponíveis os seguintes serviços: v Determinação de problemas - Uma equipa de pessoal especializado está disponível para o auxiliar a determinar se tem um problema no equipamento e para indicar a acção necessária para corrigir esse mesmo problema. 46 ThinkPad® T40 Series Manual de Assistência e Resolução de Problemas