Lenovo ThinkPad W510 (Slovakian) Service and Troubleshooting Guide - Page 30

Typy záručného servisu 1. Servis CRU (Výmena dielca zákazníkom) V prípade poskytnutia služby formou zákazníkom vymenite ného dielca, Poskytovate služby dodá zákazníkom vymenite nú jednotku, ktorú si zákazník sám nainštaluje. Informácie o dielcoch CRU a pokyny na ich výmenu sa dodávajú s vašim produktom a sú kedyko vek k dispozícii na vyžiadanie od Lenovo. Dielce CRU, ktoré si zákazník ahko sám nainštaluje sa nazývajú zákazníkom inštalovate né dielce CRU, kým dielce CRU s volite ným servisom môžu vyžadova pri inštalácii určité technické zručnosti a nástroje. Inštaláciu zákazníkom inštalovate ných dielcov CRU musíte vykona sami. Môžete vyžadova , aby Poskytovate služby nainštaloval zákazníkom vymenite né dielce s volite ným servisom v rámci záručných služieb, ktoré sú určené pre váš produkt. Za poplatok môže by k dispozícii služba inštalácie CRU inštalovate ných zákazníkom spoločnos ou Lenovo. Zoznam dielcov CRU a ich druh nájdete v publikácii, ktorá sa dodáva spolu s produktom alebo na webovej stránke http://www.lenovo.com/ CRUs. Ak je vyžadované vrátenie poškodeného dielca CRU, budete na túto skutočnos upozornený v materiáloch, ktoré sú dodávané spolu s náhradným CRU. Ak je vyžadované vrátenie dielca, 1) pribalené sú pokyny na vrátenie, predplatený návratový štítok s adresou a prepravný obal s náhradným zákazníkom vymenite ným dielcom a 2) náhradný zákazníkom vymenite ný dielec môže by účtovaný, ak poskytovate ovi servisu nie je doručený pokazený zákazníkom vymenite ný dielec do tridsiatich (30) dní od prijatia náhradného dielca. 2. Servis u zákazníka V prípade Servisu u zákazníka Poskytovate servisu produkt vymení alebo opraví priamo na vašom pracovisku. Musíte zabezpeči vhodný pracovný priestor, v ktorom bude možné produkt Lenovo rozobra a opätovne zloži . Niektoré produkty môže by potrebné odosla do špecializovaného servisného strediska na opravu. 3. Kuriérska alebo zásielková služba V prípade Kuriérskej alebo zásielkovej služby bude váš produkt opravený alebo vymenený v určenom servisnom stredisku a dodanie produktu bude zabezpečené Poskytovate om servisu. Vy ste zodpovedný za odpojenie produktu. Poskytovate servisu vám zabezpečí prepravný zásobník, ktorý slúži na prepravu produktu do určeného servisného strediska. Kuriér vyzdvihne váš produkt a dopraví ho do určeného servisného strediska. Po dokončení opravy alebo výmeny zabezpečí servisné stredisko vrátenie produktu zákazníkovi. 4. Služba doručenia alebo zaslania zákazníkom V prípade Služby doručenia alebo poslania zákazníkom bude váš produkt vymenený alebo opravený v určenom servisnom stredisku a doprava produktu bude zabezpečená zákazníkom. Za dopravu alebo doručenie poštou nesie zodpovednos zákazník, pod a pokynov Poskytovate a služby (s platbou vopred, pokia nie je uvedené inak), pričom produkt bude vhodne zabalený a dodaný na určené miesto. Po skončení opravy alebo výmeny bude produkt pripravený na vyzdvihnutie. Ak si produkt nevyzdvihnete, Poskytovate servisu ho môže použi pod a svojho 16 ThinkPad T410s, T410, T510 a W510 Príručka o servise a odstraňovaní problémov