Lenovo ThinkPad W520 (Italian) User Guide - Page 257

Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer Questa sezione contiene le informazioni sulle operazioni da eseguire in caso di problemi relativi al computer. • "Diagnostica dei problemi" a pagina 237 • "Risoluzione dei problemi" a pagina 238 Diagnostica dei problemi In caso di problemi con il computer, utilizzare le soluzioni di diagnostica come punto di partenza per la loro risoluzione. A seconda del sistema operativo preinstallato e della data di fabbricazione del computer, Lenovo fornisce una delle seguenti soluzioni di diagnostica: • Lenovo Solution Center: vedere "Utilizzo del programma Lenovo Solution Center" a pagina 237. • Lenovo ThinkVantage Toolbox: vedere "Utilizzo del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox" a pagina 237. • Soluzioni di diagnostica basate sul Web: vedere "Utilizzo del sito Web di supporto Lenovo" a pagina 238. Utilizzo del programma Lenovo Solution Center Nota: Il programma Lenovo Solution Center è disponibile soltanto su alcuni modelli preinstallati con il sistema operativo Windows 7. Se nel modello Windows 7 utilizzato non è stato preinstallato il programma, è possibile scaricarlo dal sito Web http://www.lenovo.com/diagnose. Il programma Lenovo Solution Center consente di trovare soluzioni e risolvere così i problemi del computer. Combina le prove diagnostiche, la raccolta di informazioni sul sistema, lo stato di sicurezza e le informazioni di supporto, nonché i suggerimenti e i consigli per ottenere massime prestazioni del sistema. Durante la configurazione del computer, il programma Lenovo Solution Center richiede di creare i supporti di ripristino, utili per ripristinare lo stato predefinito originale dell'unità disco fisso. Per ulteriori informazioni, consultare "Creazione e utilizzo di un supporto di ripristino" a pagina 117. Per eseguire il programma Lenovo Solution Center, vedere "Accesso alle applicazioni di Windows 7" a pagina 23. Per informazioni aggiuntive, fare riferimento al sistema di guida di Lenovo Solution Center. Nota: se non si riesce a isolare e risolvere il problema per conto proprio dopo aver eseguito il programma, salvare e stampare i file di log creati da tale programma. Sarà necessario avere disponibili i file di log quando si parla con il rappresentante del supporto tecnico Lenovo. Utilizzo del programma Lenovo ThinkVantage Toolbox Il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox consente di visualizzare i sintomi dei problemi del computer e trovare le relative soluzioni. Include anche una funzione di notifica automatica se è necessario eseguire un'azione, assistenza per il computer, diagnostica avanzata e cronologia della diagnostica. Se il programma Lenovo ThinkVantage Toolbox è disponibile sul computer, procedere nel modo seguente per eseguirlo: • Per Windows 7: fare clic su Start ➙ Pannello di controllo ➙ Sistema e sicurezza ➙ Lenovo - Diagnostica e stato del sistema. © Copyright Lenovo 2011 237