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Lenovo ThinkPad W520 (Italian) User Guide - Page 291

Capitolo 11. Come richiedere assistenza, Prima di contattare Lenovo, Registrazione del computer

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Capitolo 11. Come richiedere assistenza Un computer notebook ThinkPad non è solo un computer portatile potente ma molto di più. Questo capitolo fornisce le informazioni per contattare la Lenovo. • "Prima di contattare Lenovo" a pagina 271 • "Richiesta di supporto e assistenza" a pagina 272 • "Acquisto di servizi aggiuntivi" a pagina 273 Prima di contattare Lenovo Spesso è possibile risolvere i problemi relativi al computer consultando le informazioni contenute nelle spiegazioni dei codici di errore, eseguendo i programmi diagnostici oppure consultando il sito Web di ThinkPad. Registrazione del computer Registrare i prodotti ThinkPad con Lenovo. Visitare il sito Web all'indirizzo: http://www.lenovo.com/register. Questa operazione consente di rintracciare più facilmente il proprietario del computer in caso di smarrimento o furto. Inoltre, la registrazione del computer consentirà a Lenovo di inviare informazioni relative ad eventuali aggiornamenti. Per ulteriori informazioni sulla registrazione del computer, fare riferimento alla sezione "Registrazione del computer" a pagina 31. Scaricamento degli aggiornamenti di sistema I problemi che si verificano con l'utilizzo del computer potrebbero essere risolti scaricando software aggiornati. Per scaricare il software aggiornato, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers e seguire le istruzioni visualizzate. Registrazione delle informazioni Registrare le seguenti informazioni relative al computer, prima di rivolgersi ad un rappresentante commerciale Lenovo. Segnalare sintomi e dettagli del problema Raccogliere le informazioni di seguito riportate prima di contattare l'assistenza. In questo modo è più semplice ottenere aiuto. • Qual è il problema? È continuo o intermittente? • Viene visualizzato un messaggio di errore? Qual è il codice errore, se disponibile? • Qual è il sistema operativo di cui si dispone? Quale versione? • Quali applicazioni software erano in esecuzione al momento in cui si è verificato il problema? • È possibile riprodurre il problema? Se si, in quale modo? Registrare le informazioni sul sistema L'etichetta del numero seriale si trova nella parte inferiore del computer. Prendere nota del tipo di macchina e del numero di serie. © Copyright Lenovo 2011 271

Section	Page
Informazioni preliminari	7
Informazioni importanti sulla sicurezza	8
Condizioni che richiedono un intervento immediato	9
Indicazioni guida sulla sicurezza	9
Capitolo 1. Panoramica sul prodotto	21
Posizione degli indicatori, dei connettori e dei controlli del computer	21
Vista anteriore	22
Vista laterale destra	26
Vista laterale sinistra	28
Vista inferiore	30
Vista posteriore	32
Indicatori di stato	34
Posizione delle informazioni importanti sul prodotto	37
Tipo di macchina ed etichetta del modello	37
Etichetta dell'ID FCC e del numero certificazione IC	38
Etichetta Certificato di autenticità	39
Funzioni	40
Specifiche	41
Ambiente operativo	42
Tecnologie e software ThinkVantage	42
Accesso alle applicazioni di Windows 7	43
Access Connections	44
Active Protection System	45
Client Security Solution	45
Programma di utilità del sensore colori	45
Fingerprint Software	45
Lenovo Solution Center	46
Lenovo ThinkVantage Tools	46
Lenovo ThinkVantage Toolbox	46
Message Center Plus	47
Password Manager	47
Power Manager	47
Recovery Media	47
Presentation Director	47
Rescue and Recovery	48
SimpleTap	48
System Update	48
ThinkVantage GPS	48
ThinkVantage Productivity Center	48
Capitolo 2. Utilizzo del computer	51
Registrazione del computer	51
Domande frequenti	51
Tasti speciali e pulsanti	53
Tasto ThinkVantage	53
Tastierino numerico	54
Combinazione dei tasti funzione	55
Pulsanti Volume e Disattiva	58
Tasto di Windows e tasto di applicazione	60
Utilizzo del dispositivo di puntamento UltraNav	61
Utilizzo del dispositivo di puntamento TrackPoint	62
Utilizzo del touch pad	63
Comportamento di UltraNav e di un mouse esterno	64
Aggiunta dell'icona di UltraNav alla barra delle applicazioni	64
Touch panel	65
Gestione alimentazione	67
Verifica dello stato della batteria	67
Utilizzo dell'adattatore di alimentazione CA	67
Caricamento della batteria	68
Aumento della durata della batteria	68
Gestione dell'alimentazione della batteria	68
Modalità risparmio energia	68
Gestione della batteria	70
Connessione alla rete	72
Connessioni Ethernet	72
Connessioni wireless	72
Utilizzo del modem incorporato	80
Presentazioni e supporto multimediale	102
Modifica delle impostazioni video	102
Connessione a un proiettore o a un display esterno	103
Impostazione di una presentazione	107
Utilizzo di display dual	108
Utilizzo della funzione NVIDIA Optimus Graphics	110
Utilizzo di un profilo colori	110
Utilizzo delle funzioni audio	110
Utilizzo di una fotocamera integrata	111
Utilizzo della funzione ThinkLight	112
Utilizzo dell'unità ottica	112
Utilizzo del lettore di schede supporto	113
Inserimento di una ExpressCard, Flash Media Card o Smart Card	113
Rimozione di una scheda ExpressCard, Flash Media Card o Smart Card	114
Capitolo 3. Gestione del computer	117
Accesso facilitato e comfort	117
Informazioni ergonomiche	117
Regolazione personalizzata del computer	118
Informazioni relative all'accesso facilitato	119
Funzione per l'ingrandimento a schermo intero	120
Spostamenti con il computer	120
Suggerimenti per i viaggi	120
Accessori per il viaggio	120
Capitolo 4. Sicurezza	123
Collegamento di un blocco meccanico	123
Utilizzo di password	123
Password e modalità Inattività (standby)	124
Immissione password	124
Password di accensione	124
Password dell'unità disco fisso	125
Password supervisore	127
Protezione del disco fisso	129
Impostazione del security chip	130
Utilizzo di un lettore di impronte digitali	131
Nota sulla cancellazione dei dati dall'unità disco fisso o unità solid state	135
Utilizzo e descrizione dei firewall	135
Protezione dei dati dai virus	136
Capitolo 5. Panoramica sul ripristino	137
Creazione e utilizzo di un supporto di ripristino	137
Creazione di supporti di ripristino	138
Utilizzo di supporti di ripristino	138
Esecuzione di operazioni di ripristino e di backup	139
Esecuzione di un'operazione di backup	139
Esecuzione di un'operazione di ripristino	140
Utilizzo dell'area di lavoro Rescue and Recovery	140
Creazione e utilizzo di un supporto di salvataggio	141
Creazione di un supporto di salvataggio	141
Utilizzo di un supporto di salvataggio	142
Reinstallazione delle applicazioni e dei driver di periferica preinstallati	142
Soluzione dei problemi di ripristino	143
Capitolo 6. Sostituzione delle periferiche	145
Prevenzione dei danni provocati dalle cariche elettrostatiche	145
Sostituzione della batteria	146
Sostituzione della batteria di riserva	150
Sostituzione dell'unità disco fisso	152
Sostituzione della tastiera	156
Sostituzione della memoria	161
Sostituzione della memoria (T520 e T520i)	161
Aumento o sostituzione della memoria (W520)	165
Installazione e sostituzione dell'unità SSD mSATA	176
Installazione e sostituzione di PCI Express Mini Card per la connessione LAN/WiMAX wireless	179
Installazione e sostituzione di una scheda PCI Express Mini per la connessione WAN Wireless	188
Sostituzione della scheda SIM	192
Sostituzione dell'unità SSD	194
Sostituzione del dispositivo Ultrabay	198
Capitolo 7. Miglioramento del computer	199
Ricerca delle opzioni ThinkPad	199
Utilizzo di Serial Ultrabay Enhanced	199
Sostituzione a sistema acceso	199
Sostituzione a sistema inattivo	200
Inserimento dell'unità disco fisso nell'adattatore	202
Inserimento dell'adattatore HDD nel vano	204
ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 e ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	205
Vista anteriore	206
Vista posteriore	209
Collegamento di ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 o di ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	213
Scollegamento di ThinkPad Port Replicator Series 3, ThinkPad Mini Dock Series 3, ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 o ThinkPad Mini Dock Plus Series 3 (170 W)	216
Funzione di protezione	218
Utilizzo del tasto di blocco sistema	220
Capitolo 8. Configurazione avanzata	221
Installazione di un nuovo sistema operativo	221
Prima di iniziare	221
Installazione di Windows 7	222
Installazione di Windows Vista	223
Installazione di Windows XP	224
Installazione dei driver di periferica	227
Installazione del driver di Media Card Reader 4 in 1	227
Installazione software del driver di USB 3.0	227
Installazione di ThinkPad Monitor File per Windows 2000/XP/Vista/7	228
ThinkPad Setup	229
Menu Config	230
Menu Date/Time	231
Menu Security	231
Menu Startup	233
Menu Restart	234
Voci di ThinkPad Setup	234
Aggiornamento di UEFI BIOS di sistema	246
Utilizzo della gestione del sistema	247
Gestione sistema	247
Impostazione delle funzioni di gestione	248
Capitolo 9. Prevenzione dei problemi	251
Consigli generali per evitare problemi	251
Verifica dei driver di periferica aggiornati	252
Come ottenere driver aggiornati dal sito Web	252
Come ottenere i driver aggiornati utilizzando System Update	252
Manutenzione del computer	253
Pulizia del coperchio del computer	255
Capitolo 10. Risoluzione dei problemi del computer	257
Diagnostica dei problemi	257
Risoluzione dei problemi	258
Il computer non risponde ai comandi	258
Liquidi sulla tastiera	259
Messaggi di errore	259
Errori senza messaggi	262
Errori indicati da segnali acustici	263
Problemi di memoria	263
Modem e rete	263
Tastiera ed altri dispositivi di puntamento	271
Video e dispositivi multimediali	272
Problemi relativi al lettore delle impronte digitali	282
Batteria e alimentazione	283
Unità e altri dispositivi di memorizzazione	287
Problemi software	289
Porte e connettori	290
Capitolo 11. Come richiedere assistenza	291
Prima di contattare Lenovo	291
Registrazione del computer	291
Scaricamento degli aggiornamenti di sistema	291
Registrazione delle informazioni	291
Richiesta di supporto e assistenza	292
Utilizzo dei programmi diagnostici	292
Sito Web dell'assistenza Lenovo	292
Contattare Lenovo	293
Acquisto di servizi aggiuntivi	293
Appendice A. Regulatory information	295
Informazioni correlate al wireless	295
Posizione delle antenne wireless UltraConnect	296
Posizione delle normative wireless	297
Avviso sulla classificazione dell'esportazione	297
Informazioni sulle emissioni elettromagnetiche	297
Dichiarazione di conformità FCC (Federal Communications Commission)	298
Dichiarazione di conformità industriale delle emissioni di Classe B per il Canada	298
Unione Europea - Conformità alla Direttiva di compatibilità elettromagnetica	298
Dichiarazione di conformità Classe B per la Germania	299
Dichiarazione di conformità Classe B per la Corea	299
Dichiarazione di conformità Classe B VCCI per il Giappone	299
Dichiarazione di conformità per il Giappone per i prodotti che si collegano a reti elettriche con corrente inferiore o uguale a 20 A per fase	299
Informazioni sull'assistenza del prodotto Lenovo per Taiwan	300
Appendice B. WEEE e istruzioni di riciclaggio	301
Istruzioni WEEE EU	301
Informazioni sul riciclaggio delle batterie per il Giappone	301
Informazioni sul riciclaggio delle batterie per il Brasile	302
Informazioni sul riciclaggio delle batterie per Taiwan	302
Informazioni sul riciclaggio delle batterie per l'Unione Europea	303
Informazioni sul riciclaggio delle batterie per Stati Uniti e Canada	303
Appendice C. Informazioni particolari	305

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Capitolo 11.

Come richiedere assistenza

Un computer notebook ThinkPad non è solo un computer portatile potente ma molto di più. Questo capitolo

fornisce le informazioni per contattare la Lenovo.

•

“Prima di contattare Lenovo” a pagina 271

•

“Richiesta di supporto e assistenza” a pagina 272

•

“Acquisto di servizi aggiuntivi” a pagina 273

Prima di contattare Lenovo

Spesso è possibile risolvere i problemi relativi al computer consultando le informazioni contenute nelle

spiegazioni dei codici di errore, eseguendo i programmi diagnostici oppure consultando il sito Web di

ThinkPad.

Registrazione del computer

Registrare i prodotti ThinkPad con Lenovo. Visitare il sito Web all'indirizzo: http://www.lenovo.com/register.

Questa operazione consente di rintracciare più facilmente il proprietario del computer in caso di smarrimento

o furto. Inoltre, la registrazione del computer consentirà a Lenovo di inviare informazioni relative ad eventuali

aggiornamenti.

Per ulteriori informazioni sulla registrazione del computer, fare riferimento alla sezione “Registrazione del

computer” a pagina 31.

Scaricamento degli aggiornamenti di sistema

I problemi che si veriﬁcano con l'utilizzo del computer potrebbero essere risolti scaricando software

aggiornati.

Per scaricare il software aggiornato, visitare il sito Web all'indirizzo http://www.lenovo.com/ThinkPadDrivers

e seguire le istruzioni visualizzate.

Registrazione delle informazioni

Registrare le seguenti informazioni relative al computer, prima di rivolgersi ad un rappresentante commerciale

Lenovo.

Segnalare sintomi e dettagli del problema

Raccogliere le informazioni di seguito riportate prima di contattare l'assistenza. In questo modo è più

semplice ottenere aiuto.

•

Qual è il problema? È continuo o intermittente?

•

Viene visualizzato un messaggio di errore? Qual è il codice errore, se disponibile?

•

Qual è il sistema operativo di cui si dispone? Quale versione?

•

Quali applicazioni software erano in esecuzione al momento in cui si è veriﬁcato il problema?

•

È possibile riprodurre il problema? Se si, in quale modo?

Registrare le informazioni sul sistema

L'etichetta del numero seriale si trova nella parte inferiore del computer. Prendere nota del tipo di macchina

e del numero di serie.

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