Lenovo ThinkPad X1 Carbon (Portuguese) User Guide - Page 111
Capítulo 8. Resolver problemas do computador, Diagnosticar problemas, Resolução de problemas
![]() |
View all Lenovo ThinkPad X1 Carbon manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 111 highlights
Capítulo 8. Resolver problemas do computador Este capítulo fornece informações sobre o que fazer se tiver um problema com o computador. • "Diagnosticar problemas" na página 95 • "Resolução de problemas" na página 95 Diagnosticar problemas Em caso de problemas no computador, utilize o programa Lenovo Solution Center como ponto de partida para os solucionar. O programa Lenovo Solution Center permite-lhe resolver problemas relacionados com o computador. Combina testes de diagnóstico, recolha de informações do sistema, estado de segurança e informações de suporte, juntamente com sugestões para um máximo desempenho do sistema. Nota: O programa Lenovo Solution Center só está disponível em modelos pré-instalados com o sistema operativo Windows 7. Também pode ser descarregado a partir do sítio da Web http://www.lenovo.com/diagnose. Quando estiver a configurar, o programa Lenovo Solution Center pede-lhe para criar suportes de recuperação, que pode utilizar para restaurar o disco de memória sólida para o estado predefinido de fábrica. Para obter mais informações, consulte a secção "Criar e utilizar suportes de recuperação" na página 61. Para executar o programa Lenovo Solution Center, consulte "Aceder a programas ThinkVantage" na página 12. Para obter informações adicionais, consulte o sistema de ajuda do Lenovo Solution Center. Nota: Se não conseguir isolar nem reparar o problema sozinho após executar o programa, guarde e imprima os ficheiros de registo criados pelo programa. Terá de ter disponíveis os ficheiros de registo quando contactar o técnico dos serviços de assistência da Lenovo. Resolução de problemas Se o computador tiver um erro, apresenta normalmente uma mensagem ou um código de erro ou emite um sinal sonoro quando é ligado. Caso se depare com o problema, consulte as secções correspondentes deste tópico para tentar resolver o problema sozinho. O computador não responde Imprima estas instruções agora e guarde-as junto do computador para referência futura. Se o computador deixar totalmente de responder (não é possível utilizar o dispositivo indicador UltraNav nem o teclado), proceda do seguinte modo: 1. Mantenha o botão de ligação premido durante quatro segundos ou mais para desligar o computador e, em seguida, reinicie o computador premindo o botão de ligação. Nota: Se não conseguir desligar o computador, ou se não conseguir reiniciá-lo, avance para o passo 2. © Copyright Lenovo 2012 95
![](/manual_guide/products/lenovo-thinkpad-x1-carbon-portuguese-user-guide-5c38acf/111.png)