Lenovo ThinkPad X121e (Dutch) User Guide - Page 179
Hoofdstuk 11. Ondersteuning, Voordat u Lenovo belt, De computer registreren, Systeemupdate downloaden
 |
View all Lenovo ThinkPad X121e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 179 highlights
Hoofdstuk 11. Ondersteuning Als eigenaar van een ThinkPad Notebook hebt u méér dan alleen een krachtige mobiele computer: u hebt de wereldwijde service van Lenovo achter u staan. In dit hoofdstuk leest u wanneer u service kunt inroepen en wat in de verschillende omstandigheden de beste manier is. • "Voordat u Lenovo belt" op pagina 161 • "Hulp en service" op pagina 162 • "Extra services aanschaffen" op pagina 167 Voordat u Lenovo belt Veel van de problemen met de computer kunt u zelf oplossen, bijvoorbeeld aan de hand van de informatie over foutcodes, met behulp van de Lenovo ThinkVantage Toolbox of door de ThinkPad-website te raadplegen. De computer registreren Uw ThinkPad-producten bij Lenovo registreren. Ga naar: http://www.lenovo.com/register In geval van verlies of diefstal kan uw computer dan sneller door de autoriteiten worden terugbezorgd. Bovendien kunt u door het registreren door Lenovo op de hoogte worden gehouden over mogelijke technische informatie en upgrades. Systeemupdate downloaden Door bijgewerkte software te downloaden, kunt u wellicht problemen oplossen die u met de computer ondervindt. Om de geüpdate software te downloaden u naar de volgende website en volgt u de aanwijzingen op het scherm: http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix. Gegevens noteren Noteer alle belangrijke informatie over uw computer voordat u contact opneemt met Lenovo. Symptomen en nadere gegevens van problemen vastleggen Verzamel de antwoorden op de volgende vragen voordat u met Lenovo belt. Als u deze informatie meteen beschikbaar hebt, zal de telefonische hulp een stuk sneller verlopen. • Wat voor soort probleem is het? Doorlopend of incidenteel? • Verschijnt er een foutbericht? Wat is de eventuele foutcode? • Welk besturingssysteem gebruikt u? En welke versie? • Welke programma's waren actief op het moment dat het probleem optrad? • Kan de fout worden gereproduceerd? Zo ja: hoe? Systeeminformatie vastleggen Het etiket met het serienummer bevindt zich aan de onderkant van de computer. Noteer het machinetype en het serienummer. • Hoe luidt de naam van het Lenovo-product dat u gebruikt? • Wat is het machinetype? • Wat is het serienummer? © Copyright Lenovo 2011 161
-
1 -
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
-
119
-
120
-
121
-
122
-
123
-
124
-
125
-
126
-
127
-
128
-
129
-
130
-
131
-
132
-
133
-
134
-
135
-
136
-
137
-
138
-
139
-
140
-
141
-
142
-
143
-
144
-
145
-
146
-
147
-
148
-
149
-
150
-
151
-
152
-
153
-
154
-
155
-
156
-
157
-
158
-
159
-
160
-
161
-
162
-
163
-
164
-
165
-
166
-
167
-
168
-
169
-
170
-
171
-
172
-
173
-
174 -
175 -
176 -
177 -
178 -
179 -
180 -
181 -
182 -
183 -
184 -
185
-
186
-
187
-
188
-
189
-
190
-
191
-
192
-
193
-
194
-
195
-
196
-
197
-
198
 |
 |
