Lenovo ThinkPad X121e (Swedish) User Guide - Page 171

Ringa till Lenovo Om du inte lyckas lösa problemet själv kan du under garantitiden få hjälp och information via telefon av Customer Support Center. Under garantitiden har du tillgång till följande tjänster: • Felsökning - Utbildad personal hjälper dig att avgöra om felet beror på maskinvaran och vad som kan göras för att rätta till det. • Reparation av Lenovomaskinvara - Om problemet orsakats av fel på maskinvara från Lenovo med giltig garanti får du hjälp med reparationen av utbildad servicepersonal. • Tekniska ändringar - Ibland gör IBM ändringar sedan produkten har sålts. Kontakta närmaste Lenovoåterförsäljare om du vill ha mer information om uppdateringar av maskinvaran. Följande täcks inte av garantin: • Byte eller användning av delar som inte tillverkats för eller av Lenovo eller delar utan garanti Anm: Alla delar som täcks av garantin har ett ID på sju tecken i formatet FRU XXXXXXX. • identifiering av orsaker till programfel • konfigurering av UEFI vid installation eller uppgradering • ändringar eller uppdateringar av drivrutiner • installation och underhåll av operativsystem för nätverk • installation och underhåll av program Information om de bestämmelser i Lenovos begränsade garanti som gäller för din Lenovo-maskinvaruprodukt finns i avsnittet "Garantiinformation" i Säkerhets- och garantiinformation som medföljer datorn. Det är bra om du kan vara i närheten av datorn när du ringer. Se till att du har hämtat de senaste drivrutinerna och systemuppdateringarna, kört testprogrammen, och samlat in information om datorn innan du ringer. Ha följande uppgifter tillgängliga när du ringer: • datortyp och modellbeteckning • serienumren för datorn, bildskärmen och övriga komponenter (eller inköpsbevis, t.ex. kvitton) • en beskrivning av problemet • exakt innehåll i eventuella felmeddelanden • maskin- och programvarans konfiguration Telefonnummer Anm: Telefonnumren kan komma att ändras utan att någon särskild information ges. En aktuell lista med telefonnummer till Customer Support Center och öppettider finns på supportwebbplatsen http://www.lenovo.com/support/phone. Land eller region Afrika Algeriet Argentina Australien Österrike Belgien Bolivia Telefonnummer Afrika: +44 (0)1475-555-055 Sydafrika: +27-11-3028888, 0800110756 och +27-11- 3027252 Centralafrika: Kontakta närmaste Lenovo Business Partner +33 6 7348 1739 (franska och engelska) 0800-666-0011 (spanska) 131-426 (engelska) 43-810-100654 (Garantiservice och support) (tyska) +32 (0)2 339 3611 (Garantiservice och support) (nederländska och franska) 0800-10-0189 (spanska) Kapitel 11. Teknisk support 155