Lenovo ThinkPad X121e (Turkish) User Guide - Page 175
Bölüm 11. Destek alınması, Lenovo ile iletişim kurmadan önce
View all Lenovo ThinkPad X121e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals |
Page 175 highlights
Bölüm 11. Destek alınması Thinkpad dizüstü bilgisayarına sahip olmakla, güçlü ve taşınabilir bir bilgisayara sahip olmaktan çok daha fazlasını elde ediyorsunuz. Bu bölümde, Lenovo ile ne zaman iletişim kurmanız gerektiğine ve en iyi nasıl iletişim kurabileceğinize ilişkin bilgiler yer alır. • "Lenovo ile iletişim kurmadan önce" sayfa: 157 • "Yardım ve Hizmet Alınması" sayfa: 158 • "Ek hizmetlerin satın alınması" sayfa: 163 Lenovo ile iletişim kurmadan önce Bilgisayar sorunlarınızı, hata kodlarının açıklamalarında verilen bilgilere başvurarak, Lenovo ThinkVantage Toolbox programını çalıştırarak veya ThinkPad Web sitesine danışarak çözebilirsiniz. Bilgisayarınızın kaydettirilmesi ThinkPad ürünlerinizi Lenovo'ya kaydettirin. Şu adrese gidin: http://www.lenovo.com/register. Bu işlem, kaybolur ya da çalınırsa, bilgisayarınızın yetkililer tarafından size ulaştırılmasını kolaylaştırır. Bilgisayarınızın kaydedilmesi ayrıca, Lenovo'nun olası teknik bilgileri ve büyütmeleri size bildirebilmesine olanak sağlar. Sistem güncellemelerinin yüklenmesi Güncellenen yazılımın yüklenmesi, bilgisayarınızla ilgili yaşadığınız sorunları çözebilir. Güncellenen yazılımı yüklemek için şu Web sitesine giderek ekrandaki yönergeleri izleyin:http://www.lenovo.com/support/site.wss/document.do?sitestyle=lenovo&lndocid=tpad-matrix Kayıt bilgileri Lenovo temsilcisiyle konuşmadan önce bilgisayarınızla ilgili aşağıdaki önemli bilgileri not alın. Sorun belirtilerini ve ayrıntılarını not alın Yardım için aramadan önce aşağıdaki soruların yanıtlarını toplayın. Böylece, mümkün olduğunca çabuk yanıt alabileceksiniz. • Sorun nedir? Sürekli mi kesintili mi? • Hata iletisi çıkıyor mu? Çıkıyorsa, hata kodu nedir? • Hangi işletim sistemini kullanıyorsunuz? Hangi sürüm? • Sorun ortaya çıktığında hangi yazılım uygulamaları çalışıyordu? • Sorun yeniden oluşturulabilir mi? Evetse, nasıl? Sistem bilgilerini not alın Seri numarası etiketi, bilgisayarınızın altında yer alır. Makine tipi ve seri numarasını not alın. • Lenovo ürününüzün adı nedir? • Makine tipi nedir? • Seri numarası nedir? © Copyright Lenovo 2011 157