Lenovo ThinkPad X130e (Serbian Latin) User Guide - Page 179

Позивање Lenovo представника

Get Lenovo ThinkPad X130e PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkPad X130e manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 179 highlights

Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo Lenovo. Lenovo Napomena 7 FRU XXXXXXX UEFI BIOS Lenovo Lenovo O Lenovo http://www.lenovo.com/support/phone Napomena http://www.lenovo.com/support/phone Lenovo Lenovo Lenovo Poglavlje 11 161

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104
  • 105
  • 106
  • 107
  • 108
  • 109
  • 110
  • 111
  • 112
  • 113
  • 114
  • 115
  • 116
  • 117
  • 118
  • 119
  • 120
  • 121
  • 122
  • 123
  • 124
  • 125
  • 126
  • 127
  • 128
  • 129
  • 130
  • 131
  • 132
  • 133
  • 134
  • 135
  • 136
  • 137
  • 138
  • 139
  • 140
  • 141
  • 142
  • 143
  • 144
  • 145
  • 146
  • 147
  • 148
  • 149
  • 150
  • 151
  • 152
  • 153
  • 154
  • 155
  • 156
  • 157
  • 158
  • 159
  • 160
  • 161
  • 162
  • 163
  • 164
  • 165
  • 166
  • 167
  • 168
  • 169
  • 170
  • 171
  • 172
  • 173
  • 174
  • 175
  • 176
  • 177
  • 178
  • 179
  • 180
  • 181
  • 182
  • 183
  • 184
  • 185
  • 186
  • 187
  • 188
  • 189
  • 190
  • 191
  • 192
  • 193
  • 194
Позивање Lenovo представника
Ако вам је након покушаја да проблем решите сами и даље потребна помоћ, за време гарантног
периода можете добити помоћ и информације телефоном преко корисничког центра. Следеће услуге
су доступне за време гарантног рока:
•
Откривање проблема - Обучено особље ће вам помоћи да откријете хардверски проблем и
одлучите шта да радите да бисте га поправили.
•
Поправка Lenovo хардвера – ако је установљено да је проблем настао због Lenovo хардвера који је
под гаранцијом, обучено особље ће вам пружити одговарајући ниво услуге.
•
Управљање инжењерским променама - повремено се могу јавити потребе за променама након
продаје производа. Изабране инжењерске промене (ИП) које се односе на хардвер вашег рачунара
омогућава компанија Lenovo или дистрибутер, ако је овлашћен од стране компаније Lenovo.
Следећи делови нису обухваћени:
•
Замена или коришћење делова које или није произвела компанија Lenovo или нису произведени
за ту компанију
Napomena:
Сви гарантни делови садрже идентификацију од 7 знакова у формату FRU XXXXXXX.
•
Идентификација извора софтверског проблема
•
Конфигурисање UEFI BIOS-а као део инсталације или надоградње
•
Промене, модификације или ажурирања управљачких програма за уређаје
•
Инсталација и одржавање мрежних оперативних система (МОС)
•
Инсталација и одржавање апликација и програма
Да бисте сазнали које се одредбе и услови Lenovo ограничене гаранције односе на Lenovo хардверски
производ, погледајте “Информације о гаранцији” у публикацији
Упутство за безбедност и гаранцију
коју сте добили уз рачунар.
Ако је могуће, будите у близини рачунара када позивате у случају да представник техничке подршке
буде морао да вам помогне у решавању проблема. Проверите да ли сте преузели најновије
управљачке програме и ажурирања за систем, обавили дијагностику и забележили све информације
пре позива. Када позивате техничку подршку, припремите следеће информације:
•
тип и модел машине
•
Серијске бројеве рачунара, монитора и других компоненти или доказ о куповини
•
Oпис проблема
•
Тачно исписане поруке о грешци
•
Информације о конфигурацији хардвера и софтвера на вашем систему
Бројеви телефона
Листу телефонских бројева за подршку за Lenovo производе у вашој земљи или региону можете
пронаћи на адреси http://www.lenovo.com/support/phone или у
Упутству за безбедност и гаранцију
које сте добили са рачунаром.
Napomena:
Телефонски бројеви се могу мењати без претходног обавештења. Најновији бројеви
телефона су доступни на адреси http://www.lenovo.com/support/phone. Ако број за вашу земљу или
регион није наведен, обратите се Lenovo локалном продавцу или Lenovo маркетиншком представнику.
Куповина додатних услуга
Током и након гарантног периода, можете купити додатне услуге, као што је подршка за хардвер
компаније Lenovo и осталих брендова, оперативне системе и програме, подешавање и конфигурацију
мреже, услуге за поправку надограђеног или проширеног хардвера и прилагођене инсталације.
Доступност и назив услуге могу да варирају у зависности од земље.
Poglavlje 11. Приступ подршци
161