Lenovo ThinkPad X41 (Croatian) Service and troubleshooting guide for ThinkPad - Page 63

Dobivanje, pomoći, širom, svijeta

Page 63 highlights

Dobivanje pomoći i servisa Bilješka: Svi dijelovi s jamstvom imaju 7-znakovnu identifikaciju u obliku FRU XXXXXXX v Identifikacija izvora softverskih problema v Konfiguracija BIOS-a kao dio neke instalacije ili nadogradnje v Promjene, modifikacije ili nadogradnje pogonitelja ure aja v Instalacija i održavanje mrežnih operativnih sistema (NOS) v Instalacija i održavanje aplikativnih programa Da bi odredili da li je vaš stroj pod jamstvom i kad jamstvo prestaje, oti ite na www.lenovo.com/think/support/ i kliknite Jamstvo, zatim slijedite upute na ekranu. Pogledajte jamstvo za vaš Lenovo hardver radi potpunog objašnjenja uvjeta Lenovo jamstva. Sačuvajte dokaz o kupnji kako bi imali pravo na popravak u jamstvenom roku. Ako je moguće, budite pokraj računala kad zovete, u slučaju da vam predstavnik tehničke pomoći treba pomoći u rješavanju problema računala. Molimo osigurajte da ste učitali najsvježije pogonitelje ure aja i nadogradnje sistema, da ste izveli dijagnostiku i zapisali informacije prije poziva. Kad pozivate tehničku pomoć, molimo pripremite sljedeće informacije: v Tip i model stroja v Serijske brojeve vašeg računala, monitora i drugih komponenti ili dokaz o kupnji v Opis problema v Točan tekst poruka o greškama v Podatke o konfiguraciji hardvera i softvera na sistemu Telefonski brojevi za lokaciju vašeg Centra za podršku korisnicima se nalaze u poglavlju Lista telefonskih brojeva širom svijeta u ovom vodiču. Bilješka: Telefonski brojevi se mogu promijeniti bez prethodne obavijesti. Za najsvježiji popis telefonskih brojeva i radnog vremena Centra za podršku korisnicima, posjetite Web stranicu za podršku na www.lenovo.com/think/support/. Ako broj za vašu zemlju nije ispisan, kontaktirajte vašeg Lenovo prodavača ili Lenovo marketing predstavnika. Dobivanje pomoći širom svijeta Ako putujete s računalom ili se selite u drugu državu u kojoj IBM ili IBM partneri ovlašteni za pružanje jamstvenog servisa, prodaju i servisiraju tip vašeg ThinkPad stroja, za vaše računalo je dostupan Me unarodni jamstveni servis. Servis će napraviti dobavljač servisa koji je ovlašten za izvo enje jamstvenog servisa. Servisne procedure se razlikuju prema zemljama, i neke usluge i dijelovi možda neće biti dostupni u svim zemljama. Me unarodni jamstveni servis se ostvaruje na nekoliko načina (kao što su u skladištu, u servisu ili na lokaciji), zavisno od pojedine zemlje. Poglavlje 3. Dobivanje pomoći i servisa 41

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
  • 73
  • 74
  • 75
  • 76
  • 77
  • 78
  • 79
  • 80
  • 81
  • 82
  • 83
  • 84
  • 85
  • 86
  • 87
  • 88
  • 89
  • 90
  • 91
  • 92
  • 93
  • 94
  • 95
  • 96
  • 97
  • 98
  • 99
  • 100
  • 101
  • 102
  • 103
  • 104

Bilješka:
Svi
dijelovi
s
jamstvom
imaju
7-znakovnu
identifikaciju
u
obliku
FRU
XXXXXXX
v
Identifikacija
izvora
softverskih
problema
v
Konfiguracija
BIOS-a
kao
dio
neke
instalacije
ili
nadogradnje
v
Promjene,
modifikacije
ili
nadogradnje
pogonitelja
ure±aja
v
Instalacija
i
održavanje
mrežnih
operativnih
sistema
(NOS)
v
Instalacija
i
održavanje
aplikativnih
programa
Da
bi
odredili
da
li
je
vaš
stroj
pod
jamstvom
i
kad
jamstvo
prestaje,
oti±ite
na
www.lenovo.com/think/support/
i
kliknite
Jamstvo
,
zatim
slijedite
upute
na
ekranu.
Pogledajte
jamstvo
za
vaš
Lenovo
hardver
radi
potpunog
objašnjenja
uvjeta
Lenovo
jamstva.
Sačuvajte
dokaz
o
kupnji
kako
bi
imali
pravo
na
popravak
u
jamstvenom
roku.
Ako
je
moguće,
budite
pokraj
računala
kad
zovete,
u
slučaju
da
vam
predstavnik
tehničke
pomoći
treba
pomoći
u
rješavanju
problema
računala.
Molimo
osigurajte
da
ste
učitali
najsvježije
pogonitelje
ure±aja
i
nadogradnje
sistema,
da
ste
izveli
dijagnostiku
i
zapisali
informacije
prije
poziva.
Kad
pozivate
tehničku
pomoć,
molimo
pripremite
sljedeće
informacije:
v
Tip
i
model
stroja
v
Serijske
brojeve
vašeg
računala,
monitora
i
drugih
komponenti
ili
dokaz
o
kupnji
v
Opis
problema
v
Točan
tekst
poruka
o
greškama
v
Podatke
o
konfiguraciji
hardvera
i
softvera
na
sistemu
Telefonski
brojevi
za
lokaciju
vašeg
Centra
za
podršku
korisnicima
se
nalaze
u
poglavlju
Lista
telefonskih
brojeva
širom
svijeta
u
ovom
vodiču.
Bilješka:
Telefonski
brojevi
se
mogu
promijeniti
bez
prethodne
obavijesti.
Za
najsvježiji
popis
telefonskih
brojeva
i
radnog
vremena
Centra
za
podršku
korisnicima,
posjetite
Web
stranicu
za
podršku
na
www.lenovo.com/think/support/.
Ako
broj
za
vašu
zemlju
nije
ispisan,
kontaktirajte
vašeg
Lenovo
prodavača
ili
Lenovo
marketing
predstavnika.
Dobivanje
pomoći
širom
svijeta
Ako
putujete
s
računalom
ili
se
selite
u
drugu
državu
u
kojoj
IBM
ili
IBM
partneri
ovlašteni
za
pružanje
jamstvenog
servisa,
prodaju
i
servisiraju
tip
vašeg
ThinkPad
stroja,
za
vaše
računalo
je
dostupan
Me±unarodni
jamstveni
servis.
Servis
će
napraviti
dobavljač
servisa
koji
je
ovlašten
za
izvo±enje
jamstvenog
servisa.
Servisne
procedure
se
razlikuju
prema
zemljama,
i
neke
usluge
i
dijelovi
možda
neće
biti
dostupni
u
svim
zemljama.
Me±unarodni
jamstveni
servis
se
ostvaruje
na
nekoliko
načina
(kao
što
su
u
skladištu,
u
servisu
ili
na
lokaciji),
zavisno
od
pojedine
zemlje.
Dobivanje
pomoći
i
servisa
Poglavlje
3.
Dobivanje
pomoći
i
servisa
41