Lenovo ThinkStation S20 (Dutch) User guide - Page 53

Service aanvragen, Probleembepaling, Reparatie van hardware, Ontwerpwijzigingen, Support phone list

Get Lenovo ThinkStation S20 PDF manuals and user guides View all Lenovo ThinkStation S20 manuals
Add to My Manuals
Save this manual to your list of manuals

Page 53 highlights

De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om hardwareproblemen op te sporen. Zie "Diagnoseprogramma's" op pagina 32 voor instructies voor het gebruik van deze diagnoseprogramma's. U kunt de nieuwste technische informatie vinden op en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de website van Lenovo Support: http://support.lenovo.com Service aanvragen Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support Center. Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar: • Probleembepaling - speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te helpen de oorzaak van een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen. • Reparatie van hardware - als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt, zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service. • Ontwerpwijzigingen - in sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw hardware. De volgende items vallen niet onder de garantie: • Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen zonder garantie • Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen • Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade • Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's • Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS) • Installatie en onderhoud van softwareprogramma's In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een volledig overzicht van de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs te bewaren. Voor een lijst van telefoonnummers van Lenovo Support in uw land of regio gaat u naar http://support.lenovo.com en klikt u op Support phone list (Support telefoonlijst). U kunt ook ThinkStation Veiligheid en Garantie dat bij de computer is meegeleverd, raadplegen. Opmerking: Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. Als het nummer voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw Lenovo-vertegenwoordiger. Zorg dat u bij uw computer zit als u belt. Als u belt voor technische assistentie, moet u de volgende informatie bij de hand hebben: • Machinetype en -model • De serienummers van de hardwareproducten • Beschrijving van het probleem • De exacte tekst van foutberichten • Gegevens over de configuratie (hardware en software) Hoofdstuk 10. Informatie, hulp en service 47

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
  • 26
  • 27
  • 28
  • 29
  • 30
  • 31
  • 32
  • 33
  • 34
  • 35
  • 36
  • 37
  • 38
  • 39
  • 40
  • 41
  • 42
  • 43
  • 44
  • 45
  • 46
  • 47
  • 48
  • 49
  • 50
  • 51
  • 52
  • 53
  • 54
  • 55
  • 56
  • 57
  • 58
  • 59
  • 60
  • 61
  • 62
  • 63
  • 64
  • 65
  • 66
  • 67
  • 68
  • 69
  • 70
  • 71
  • 72
De meeste computers worden geleverd met een aantal diagnoseprogramma's die u kunt gebruiken om
hardwareproblemen op te sporen. Zie “Diagnoseprogramma's” op pagina 32 voor instructies voor het
gebruik van deze diagnoseprogramma's.
U kunt de nieuwste technische informatie vinden op en stuurprogramma's en updates downloaden vanaf de
website van Lenovo Support:
Service aanvragen
Tijdens de garantieperiode kunt u voor telefonische hulp en informatie terecht bij het Customer Support
Center.
Tijdens de garantieperiode zijn de volgende services beschikbaar:
•
Probleembepaling
- speciaal opgeleid onderhoudspersoneel staat klaar om u te helpen de oorzaak van
een hardwareprobleem op te sporen en het probleem te verhelpen.
•
Reparatie van hardware
- als het probleem wordt veroorzaakt door hardware die onder de garantie valt,
zal speciaal opgeleid onderhoudspersoneel zorgdragen voor de noodzakelijke service.
•
Ontwerpwijzigingen
- in sommige gevallen moet een product na de verkoop worden aangepast. Lenovo
of uw Lenovo-dealer zal dergelijke technische wijzigingen aanbrengen als ze van toepassing zijn op uw
hardware.
De volgende items vallen niet onder de garantie:
•
Vervanging of gebruik van onderdelen die niet zijn gefabriceerd door Lenovo of van Lenovo-onderdelen
zonder garantie
•
Opsporing van de oorzaak van softwareproblemen
•
Configuratie van het BIOS als onderdeel van een installatie of upgrade
•
Wijzigingen of upgrades van stuurprogramma's
•
Installatie en onderhoud van netwerkbesturingssystemen (NOS)
•
Installatie en onderhoud van softwareprogramma's
In de bij uw computer geleverde informatie over veiligheid en garantie vindt u een volledig overzicht van
de garantievoorwaarden. Om recht te blijven houden op de garantieservice dient u uw aankoopbewijs
te bewaren.
Voor een lijst van telefoonnummers van Lenovo Support in uw land of regio gaat u naar
Support phone list
(Support telefoonlijst). U kunt ook
ThinkStation
Veiligheid en Garantie
dat bij de computer is meegeleverd, raadplegen.
Opmerking:
Telefoonnummers kunnen zonder voorafgaand bericht worden gewijzigd. Als het nummer
voor uw land of regio ontbreekt, neemt u contact op met uw Lenovo-wederverkoper of met uw
Lenovo-vertegenwoordiger.
Zorg dat u bij uw computer zit als u belt. Als u belt voor technische assistentie, moet u de volgende
informatie bij de hand hebben:
•
Machinetype en -model
•
De serienummers van de hardwareproducten
•
Beschrijving van het probleem
•
De exacte tekst van foutberichten
•
Gegevens over de configuratie (hardware en software)
Hoofdstuk 10
.
Informatie, hulp en service
47