Lenovo V100 (Slovakian) Service and Troubleshooting Guide - Page 39

Kapitola 6. Pomoc a servis Pomoc a servis Ak potrebujete pomoc, servis, technickú podporu alebo chcete získať viac informácií o počítačoch Lenovo, môžete nájsť širokú škálu dostupných zdrojov spoločnosti Lenovo, ktoré vám pomôžu. Táto časť obsahuje informácie o tom, kde nájdete dodatočné informácie o počítačoch typu Lenovo, čo robiť keď sa vyskytnú problémy s vašim počítačom a koho kontaktovať v prípade nutnosti servisného zásahu. Servisné balíky Microsoft sú zdrojom aktualizácií pre operačný systém Windows. Sú k dispozícii na webových stránkach spoločnosti Microsoft (môžu sa uplatňovať poplatky za pripojenie) alebo na CD-ROM. Podrobnejšie informácie a odkazy nájdete na www.microsoft.com. Technickú pomoc pre inštaláciu, alebo otázky týkajúce sa servisných balíkov pre váš predinštalovaný operačný systém Microsoft Windows, získate na webovej stránke Microsoft Product Support Services na adrese http://support.microsoft.com/directory/ alebo kontaktujte Centrum podpory zákazníkov na telefónnych číslach uvedených v časti "Celosvetový telefónny zoznam" na strane 37. Táto služba môže byť spoplatnená. Online pomoc Webové stránky spoločnosti Lenovo obsahujú aktuálne informácie o počítačoch a podpore spoločnosti Lenovo. Adresa domovskej stránky spoločnosti Lenovo je http://www.lenovo.com. Informácie týkajúce sa podpory vášho počítača Lenovo 3000 nájdete na stránke www.lenovo.com/support. Tu nájdete návody k riešeniu problémov, rady k používaniu počítača a tipy, ktoré vám môžu prácu s vašim počítačom Lenovo uľahčiť. Volanie Centra podpory zákazníkov Ak sa vám nepodarilo odstrániť problém, počas záručnej doby môžete získať pomoc telefonicky v Centre podpory zákazníkov. Počas záručnej doby sú k dispozícii tieto služby: v Diagnostika problému - kvalifikovaný personál vám pomôže diagnostikovať problém a zvoliť najvhodnejší postup na riešenie tohto problému. v Oprava hardvéru Lenovo - Ak je problém zapríčinený zlyhaním hardvéru Lenovo v záručnej dobe, kvalifikovaný personál vám poskytne príslušnú úroveň servisu. v Riadenie inžinierskych zmien - Niekedy môže byť nutné vykonať zmeny po predaji produktu. Tieto inžinierske zmeny (EC) pre vaše zariadenie vykoná spoločnosť Lenovo alebo predajca, ak je autorizovaný spoločnosťou Lenovo. © Copyright Lenovo 2006 31