Motorola XOOM Legal Guide - Page 44

Cómo obtener servicio de garantía u otra información 1. Acceda yrevise la sección en línea Atención al clientedel sitio Web del consumidor deMotorolaantes de solicitar el servicio de garantía. 2. Si el Producto aún no funciona correctamente después de usar este recurso, comuníquese con el Garantizante que aparece en el sitio Web de Motorola o con la información de contacto para la ubicación correspondiente. 3. Un representante de Motorola, o de un Centro de reparación autorizado de Motorola, ayudará a determinar si el Producto requiere servicio. Es posible que deba descargar u obtener de alguna otra manera y aceptar las actualizaciones de software de Motorola o un Centro de reparación autorizado de Motorola. Usted es responsable de cualquier tarifa por servicio de portador aplicable en que incurra al obtener las descargas requeridas. Se exige cumplir con el proceso de garantía, instrucciones de reparación y aceptar tales actualizaciones de software a fin de recibir soporte de garantía adicional. 4. Si la actualización de software no corrige el problema, recibirá instrucciones sobre cómo enviar el Producto a un Centro de Reparaciones Autorizado de Motorola u otra entidad. 5. Para obtener servicio, según lo permita la ley aplicable, se le exige incluir: (a) una copia de su recibo, contrato de venta u otra prueba de compra equivalente; (b) una descripción escrita del problema; (c) el nombre de su proveedor de servicio, si corresponde; (d) su dirección y número de teléfono. En caso de que el Producto no esté cubierto por esta Garantía, Motorola informará al consumidor de la disponibilidad, el precio y otras condiciones aplicables a la reparación del Producto. TODA INFORMACIÓN, DATO, SOFTWARE U OTRA APLICACIÓN, INCLUIDOS ENTRE OTROS CONTACTOS PERSONALES, LIBRETAS DE DIRECCIONES, IMÁGENES, MÚSICA Y JUEGOS SE BORRARÁN DURANTE EL PROCESO DE REPARACIÓN Y NO PODRÁN SER REINSTALADOS POR MOTOROLA. Para evitar perder información, datos, software u otras aplicaciones, cree una copia de seguridad antes de entregar su Producto para servicio de garantía y deshabilite cualquier contraseña de seguridad. Usted será el responsable de reinstalar tal información, datos, software, otras aplicaciones y contraseñas. Su Producto o un Producto de reemplazo le será devuelto tal como su Producto estaba configurado cuando se adquirió originalmente, sujeto a actualizaciones de software aplicables. Motorola puede instalar actualizaciones de software de sistema operativo como parte del servicio de garantía que pueden evitar que el Producto se revierta a una versión anterior del software de sistema operativo. Es posible que aplicaciones de terceros instaladas en el Producto no sean compatibles o no funcionen con el Producto como resultado de la actualización del software de sistema operativo. Motorola y sus Centros de servicio autorizado no son responsables por la pérdida o la incapacidad de uso de dicha información, datos, software u otras aplicaciones. Para obtener servicio u otra información, acceda y revise la sección en línea Atención al cliente del sitio Web del consumidor de Motorola en www.motorola.com. 20 Seguridad, información reglamentaria y legal