Samsung C27F591FDN User Manual - Page 40

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CHAPTER 10 40

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기타 정보
CHAPTER
10
유상 서비스(고객 비용 부담)에 대한 책임
―
서비스 신청 시, 다음과 같은 경우는 무상 서비스 기간 내라도 유상 처리됩니다.
제품 고장이 아닌 경우
기구 세척, 조정, 사용 설명, 설치 등
•
사용법 설명, 분해하지 않고 간단히 조정하는 경우
•
인터넷, 안테나, 유선신호 등 외부 환경에 의한 문제
•
구입 제품의 초기 설치 이후, 추가로 제품을 연결하거나 재연결을 하는 경우
•
제품의 이동, 이사 등으로 인해 재설치하는 경우
•
다른 회사 제품으로 인해 사용설명을 요청하는 경우
•
네트워크 및 타사 프로그램의 사용설명을 요청하는 경우
•
제품 관련 소프트웨어의 설치 및 설정을 요청하는 경우
•
제품 내부의 먼지나 헤드 등의 세척 및 이물을 제거한 경우
•
홈쇼핑, 인터넷 등에서 제품 구입 후 설치를 추가 요청하는 경우
소비자 과실로 고장이 난 경우
소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 인해 고장이 난 경우
•
외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의해 고장이나 손상이 난 경우
•
당사에서 지정하지 않은 소모품, 별매품 사용으로 고장이 난 경우
•
삼성전자(주) 서비스 위탁업체 기사 및 협력사 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장이 난 경우
•
고객이 직접 개조, 수리를 한 후 고장이 난 경우
•
전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 난 경우
•
사용설명서 내의 "주의 사항"을 지키지 않아 고장이 난 경우
그 밖의 경우
•
천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 등)에 의해 고장이 난 경우
•
소모성 부품의 수명이 다한 경우(배터리, 토너, 형광등, 헤드, 진동자, 램프류, 필터류, 리본 등)
―
제품 고장이 아닌데도 서비스를 요청하게 되면 서비스 요금을 받게 되므로 반드시 사용설명서를 먼저 읽어주십시오.