Samsung ML-3561N User Manual (SPANISH) - Page 61
Problemas más comunes de Windows, Imprimir como imagen, Personalizado, Seccion de software, Avanzadas
UPC - 635753624014
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Problemas más comunes de Windows Problema Aparece el mensaje "Archivo en uso" durante la instalación. Causa posible y solución Salga de todas las aplicaciones de software. Elimine el programa de software del grupo de Inicio y reinicie Windows. Vuelva a instalar el controlador de impresora. Aparece el mensaje "Error al escribir en LPTx". • Asegúrese de que los cables están conectados correctamente y la impresora está encendida. • Si la comunicación bidireccional no está activada en el controlador, aparecerá este mensaje. Aparecen los mensajes "Error de protección general", "Exception OE", "Spool32" u "Operación no válida". Cierre todas las aplicaciones, reinicie Windows e intente imprimir de nuevo. Aparecerán los mensajes "Imposible imprimir" y "Error de tiempo espera en la impresora". Estos mensajes pueden aparecer durante la impresión. Espere hasta que la impresora haya terminado. Si el mensaje aparece en modo de espera o tras finalizar la impresión, revise la conexión y compruebe si se ha producido algún error. NOTA: Consulte el manual de usuario de Microsoft Windows 9x/Me/NT 4.0/2000/XP/2003 que se entrega con el PC para obtener información detallada acerca de los mensajes de error de Windows. Problemas más comunes de Macintosh Problema Causa posible y solución La impresora no imprime un documento de Acrobat Reader. Cambie la opción de Método de impresión a Imprimir como imagen cuando imprima desde Acrobat Reader. Se ha impreso el documento, pero el trabajo de impresión no ha desaparecido de la cola en Mac OS 10.3.2. Actualice Mac OS a OS 10.3.3 o superior. Problemas más comunes de PS Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión. NOTA: Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen errores de PS, abra la ventana de opciones de impresión y haga clic en la selección deseada que se encuentra a continuación de la sección de errores de PostScript. También puede recibir una lista de errores configurando desde el panel de control. Consulte la página 3.9. Problema Causa posible Solución No es posible imprimir un archivo PostScript. Es posible que el controlador de PostScript no esté instalado. • Imprima una página de configuración y compruebe que la versión de PS está disponible para la impresión. • Instale el controlador de PostScript; para instalar el controlador de impresora PS, debe seleccionar Personalizado y colocar una marca en el controlador de impresora PS. Para más información, consulte la Seccion de software. Aparece el mensaje "Este trabajo contiene datos binarios...". La opción de datos binarios no es compatible con el controlador PostScript. Abra las propiedades del controlador de PostScript y haga clic en Avanzadas. La opción de datos binarios no es compatible. Seleccione otra. Se imprime una página de error de PS. Es posible que el trabajo de impresión no sea de PS. Asegúrese de que el trabajo de impresión es de PS. Compruebe si la aplicación de software esperaba que se envíe a la impresora una configuración o un archivo de encabezado PS. La bandeja opcional 2 no se ha seleccionado en el controlador. El controlador de impresión no se ha configurado para que reconozca la bandeja opcional 2. Abra las propiedades del controlador de PostScript y establezca el elemento Bandeja 2 de la Opción Dispositivo en Instalado. 7.13 Solución de problemas