Sony XBR-49X950H Reference Guide - Page 33

Solución de problemas Para la solución de problemas en general como: pantalla negra, ausencia de sonido, imagen congelada, el TV no responde o se pierde la red, realice los siguientes pasos. 1 Vuelva a encender el TV pulsando el botón de encendido en el control remoto durante aproximadamente cinco segundos. El TV se volverá a encender. Si el TV no se recupera, intente desenchufar el cable de alimentación de ca. Luego pulse el botón de encendido en el TV y suéltelo. Espere durante dos minutos, y enchufe el cable de alimentación de ca. 2 Consulte el menú de Ayuda pulsando HELP en el control remoto. 3 Conecte el TV a Internet y realice una actualización de software. Sony recomienda que mantenga actualizado el software del TV. Las actualizaciones de software proporcionan nuevas funciones y mejoras de rendimiento. 4 Visite el sitio web de soporte de Sony (información suministrada al final de este manual). 5 Realice el restablecimiento de la configuración de fábrica. Al conectar el TV, es posible que el TV no pueda encenderse durante un cierto tiempo aunque pulse el botón de encendido del control remoto o del TV. El sistema tarda un tiempo en inicializarse. Espere aproximadamente un minuto y vuelva a intentarlo. Cómo restablecer el TV a los ajustes de fábrica ADVERTENCIA: El restablecimiento borrará todas sus configuraciones personalizadas incluyendo la configuración de control parental. • Puede restablecer el TV a los ajustes de fábrica al seleccionar [Restablecer config. de fábrica]. Cómo seleccionar [Restablecer config. de fábrica], consulte la Guía de Ayuda. • Para forzar el restablecimiento de la configuración de fábrica, desenchufe el cable de alimentación de ca. Pulse y mantenga pulsados los botones  y - en el TV, luego enchufe el cable de alimentación de ca. Suelte ambos botones cuando el LED de iluminación parpadee en verde. • Para propósitos de seguridad, asegúrese de borrar toda la información personal y de cuentas antes de desechar, vender o entregar su TV a otra persona mediante: la desvinculación/anulación del registro, desconexión de la sesión y desactivación de todos los servicios de red así como también el restablecimiento del modo de ES fábrica del TV. El control remoto no funciona. • Reemplace las baterías. Se olvidó la contraseña de control parental. • Ingrese 4357 como PIN e ingrese el nuevo PIN. Se olvidó la contraseña de perfil restringido. • Realice el restablecimiento forzado de la configuración de fábrica. Para obtener más información sobre la solución de problemas, consulte la Guía de Ayuda. 11ES