Toshiba C50-C1510 Users Guide for A50-C / C50-C / R50-C / Z50-C Spanish - Page 121
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Compruebe si se han configurado correctamente todos los accesorios opcionales en el programa de configuración del ordenador y si se ha cargado el software de controlador necesario (consulte la documentación proporcionada con los accesorios opcionales correspondientes para obtener más información sobre su instalación y configuración). Asegúrese de que todos los cables están conectados firmemente al ordenador, ya que un cable suelto puede causar errores de señal. Inspeccione todos los cables de conexión para asegurarse de que no hay ningún pin suelto. Compruebe si se ha cargado correctamente el soporte de disco Tome nota de todo lo que observa y mantenga un diario permanente de errores. Esto le ayudará a describir cualquier problema al soporte técnico de TOSHIBA. Además, si se trata de un problema recurrente, el diario creado podría ayudarle a identificar el problema con mucha más rapidez. Análisis del problema En ocasiones, el ordenador da pistas que pueden ayudarle a identificar el porqué de un funcionamiento inadecuado. En consecuencia, hágase las siguientes preguntas: ¿Qué parte del sistema no funciona correctamente? ¿El teclado? ¿La HDD/SSD? ¿El panel de visualización? ¿El panel táctil? ¿Los botones de control del panel táctil? Cada dispositivo produce síntomas diferentes. Compruebe las opciones dentro del sistema operativo para asegurarse de que su configuración se ha establecido correctamente. ¿Qué aparece en la pantalla? ¿Aparecen mensajes o caracteres aleatorios? Tome una captura de pantalla de lo que se muestra actualmente y, a ser posible, consulte los mensajes en la documentación suministrada con el ordenador, el software o el sistema operativo. Compruebe que todos los cables estén bien conectados, ya que un cable suelto puede causar señales erróneas o intermitentes. ¿Se enciende algún indicador? ¿Cuáles? ¿En qué color? ¿Se mantienen encendidos o parpadean? Anote todo lo que vea. ¿Se oyen pitidos? ¿Cuántos? ¿Son señales largas o cortas? ¿Agudas o graves? Asimismo, ¿emite el ordenador algún ruido inusual? Anote todo lo que oiga. Anote sus observaciones para poder describirlas con detalle al soporte técnico de TOSHIBA. Manual del usuario 6-2