eMachines L3077 8512689 - eMachines Mexico Desktop Hardware Reference Guide - Page 85
Resolución de problemas
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www.emachines.com • Si se produce un error en un programa, consulte la documentación impresa o la ayuda en línea. Ayuda Para obtener más información acerca de la resolución de problemas, haga clic en Inicio y luego en Ayuda y soporte técnico. Escriba la frase o las palabras clave resolución de problemas en el cuadro Buscar ayuda y luego presione INTRO. Resolución de problemas Tarjetas adicionales Consulte "Tarjetas de expansión" en la página 84. Audio Consulte "Sonido" en la página 97. Unidades de CD o DVD La computadora no reconoce el disco o la unidad de CD o DVD • Verifique que la etiqueta del disco quede hacia arriba y vuelva a intentarlo. • Pruebe con otro disco. A veces, los discos vienen defectuosos o se rayan y la unidad de CD o DVD no puede leerlos. • Si desea reproducir un DVD, asegúrese de que dispone de una unidad de DVD. Para identificar el tipo de unidad, consulte "Identificación de los tipos de unidad óptica" en la página 25. • Es posible que la computadora tenga un problema provisorio de memoria. Apague y reinicie la computadora. • Algunos CD de música cuentan con un software de protección que impide copiarlos. Es posible que no pueda reproducir este tipo de CD en la computadora. • Limpie el disco. Para obtener más información, consulte la sección "Limpieza de discos ópticos" en la página 66. 79